问：你好，这个站，昨天提示流量超标，充 10G今天又用完了，能麻烦查查是哪里用的流量吗？,你好，这个站，昨天提示流量超标，充 10G今天又用完了，能麻烦查查是哪里用的流量吗？
答：您好，.otf及mp4类文件占用流量大，主要是您上传的文件过大，建议联系网站程序人员优化可以将mp4上传到其他第三方存储在空间中引用，这样将不占该空间流量,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个客户想改成商城版，然后购买的时候有几项必填项，可否设置，类似这一种
答：您好，非常抱歉，我司没有太明白您说的意思，您当前是说的需要用户在云建站上有一个购买功能，而对应购买功能中需要包含到上述您截图中的必填项吗？您不妨详细说明一下，如是和我司理解的相同，那么其无法实现到您截图中的购买项的选项,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云服务器，安装了，但打不开
问：
这个也没法启动哦。
答：您好，
请问您说的是：此主机ip：127.0.0.1，为您核实到下面的情况：
1、查看您在： 09:37:13（重装主机-保留数据），再之前就已经有问题了（附图）。故保留数据重装系统后，mssql数据库存在冲突，也仍然会出现附图的错误。
如图：。
2、故建议您：将服务器重要数据保存在本地，然后再选择不保留数据，进行重装系统，再试试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.pebaozhuang.cn 网站无法访问
答：您好，
2、如果ping出来是，请尝试访问一下http://127.0.0.1/，显示是否为403.
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 不小心把文件管理文件删除 怎么恢复
答：您好，请参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 恢复最近一次系统备份时间点的文件或文件夹 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：远程连接桌面一片白色注：千万不要重启，文件没保存
答：您好，
可在服务器管理–控制台登陆，尝试切换到远程用户查看下，若仍是空白，只能重启,非常感谢您长期对我司的支持!
