问：刚开的空间 上传后 都配置好后 ，打不开,刚开的主机 打不开
答：您好，访问站点提示：，这边重新调整了伪静态规则，调整了站点链接数据库的文件，当前访问站点是正常的，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：具体是改了哪里？怎么改的？我放在别的地方也没会这样呀？？？？？
答：您好，这边重新配置了伪静态规则，修改了站点链接数据库的配置文件，因为数据库名和数据库登录账号都有空格，如图：，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：明白了 ，感谢
答：您好，好的，如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名备案没有备案码怎么办？
答：您好，业务备案码请登录到您购买主机的西部数码官方网站，点击业务管理-对应的主机管理进行查看,备案码获取请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好！ximeng168.com这个域名备案的账号忘记了，怎么找回来
答：您好，请参考 我司 教程 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=&tdsourcetag=s_pctim_aiomsg 按照相关流程找回 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主页的模板栏目不存在了， 是什么原因呀
答：您好，从报错看为附图 ，请提供程序后台登录账户密码我司协助核实 ，
另外，您也可以尝试重新上传一下模板文件 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：该云虚拟主机从27号开始起，这几天访问时，明显卡顿，而在27号之前是完全正常访问的，打开网站很顺畅，请速度帮排查处理下，谢谢急
答：您好， 测试访问速度较正常，附图 ，
1. 请在您本地下载一个https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 然后解压之后，打开软件填写域名测试并反馈
2. 也可以先观察一段时间，在访问慢时 ，反馈测试结果 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：晕了，我帐号下有多个去虚拟主机，同样是香港主机的，twd002 有明显卡顿的， 我另一个 的虚拟主机，都比这个空间访问的要快，同样的测试代码的，没问题，我还要麻烦你们什么呀，你打开那个是看不出来的，要连到数据库上，才发现的，你现在单打开域名 www.yepay.xyz ，这个判断不出来的，这个没有进行任何读定数据库的操作的，麻烦还得帮忙排查一下，应该是问题出在数据库上，测试代码，若是没有访问数据库是正常的。
问：问题是27号之前，访问都是完全正常的，就从27号的那一天的不知道什么时候开始，就访问明显卡顿了，查询一下数据库，有时要等近3秒钟，之前是1秒以内的，twd002 配置和带宽都比是高一个级别，现在实际情况是 对应的这个虚拟主机访问的速度比还要慢，这肯定有问题的。还请帮忙排查处理下，谢谢
答：您好， 请提供一个需要连接数据库的测试方式我司访问测试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：web 主机型号是 你访问试一下，同样是查询10条记录，http://www.yepay.xyz/test
web 主机型号是 同样查询10条记录http://www.xhlpay.xyz/test
这还是只查询10条记录，若是查询更多条，就等几十秒都有可能麻烦你试一下，这同样的查询代码，同样的数据库结构；确定web 主机有问题了，请速度帮排查，
问：和处理好，谢！没有问题，不会半夜还要麻烦你的，用户的访问体验是最准的，系统未变动，数据库表未变动，用着用着就变卡了，明显卡顿了，这还有参照物（其他同样类型且是低一级别配的主机），都比较快。
答：您好，非常抱歉，核实是主机问题，这边帮您更换了一个主机，现在多次测试打开速度都正常了，您再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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