问：进入用户管理中心-虚拟服务器管理-文件管理就打不开了，所在服务器的网站要么访问慢，要么，根本打不开。,虚拟服务器出问题了
答：您好，
问：您好！刚才测了一下，lenny可以进去，dllen就不行
答：您好，
为您将主机更换了一台服务器，目前正在迁移过程中，您可以20分钟后测试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢!
答：您好，
不客气，您可以20分钟后测试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问： 如何在产品下面添加 加入购物车
像这这样的
答：您好，
抱歉，您目前的建站版本暂不支持此功能。
问：是我买的这个不支持 还是西数都不支持？
答：您好，
需要升级到营销版才支持此功能,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 谢谢
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的数据不见了能否找回。服务器到期了忘了。
答：您好，
问：ftpp8idfsvjlv.gotoftp2.com虚拟主机上传文件，一直显示连接成功，如此反复，文件一个也传不上去，请协助查看原因，谢谢！
答：您好，这边上传文件测试正常的，如图：
核实到您这边是移动网络，请尝试使用ftp代理进行空间连接，可参考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=472
如果使用了代理还是无法正常上传，请将上传报错代码截图回复此工单，这边核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我.com这个域名用的是西部数码的虚拟主机，解析地址是：ap.gotoip55.com，现在我在主机列表里面怎么找不到了呢，能帮忙查一下什么原因吗，谢谢！
答：您好，查看账户并没有购买ap虚拟主机的购买记录，请确认是否是当前账号进行购买的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我修改了，好些还是不对，你能告诉我这个超链接在服务器那个文件里吗？我找了Index,footer,都没有，只找到后面的地图，但是这个超链接我一直找不到你帮我找找，看http://www.xiuzhanwang.com这个是在哪个文件里，我去修改，它好像和前面的不是在同一个文件里面，谢谢
答：您好，
查看购买虚拟主机，自行上传的web程序，二级域名访问是，另外程序修改方面我司不专业，建议您咨询专业程序人员
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我不是要你给我改程序，我是请教你，请教这个字段是在虚机里那个文件里面而已。
问：你说的什么意思，什么二级域名？我域名是hncmec.com，已经绑定好了，
答：您好，
因为我们没有做程序这块业务，对此不太专业，无法进一步为您核实到具体文件及位置，如果主机环境配置方面的问题
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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