问：,运行不了php文件
答：您好，
附图，请您现在在测试下，网站已经可以访问,将.user.ini文件改名即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器重启后连不上
答：您好
问：不知道如何恢复，可以帮忙恢复到25号的吗
答：您好，现在修复了启动,没有恢复备份,已经可以正常使用 ,请测试,服务器远程端口是 ,请测试,谢谢
问：相关闭门户网站，不再需要网站。
答：您好
请问是主机吗？我们看您已经暂停了网站,请您核实下,后面若需要开启,请在控制面板中—主机状态中设置一下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：无法远程连接，网站都打不开，请尽快查原因，很急
答：您好，抱歉，您再试试，之前核实主机系统卡死，重启了服务器，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我安装一个FTP服务软件，谢谢！
答：您好，查看到您当前使用是我司建站助手，我司建站助手默认是安装了msftp，您可以通过我司建站助手://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 创建建站 对应的站点账号和密码就是对应的ftp，远程登陆ip就是服务器ip。
问：我服务器上没有建站助手软件
答：您好，查看到是建站助手3.0版本，现在已经为您升级到4.0，请重新访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP服务软件的管理界面如何打开？
答：您好，请远程到服务器上，在服务器上双击管理助手进行点击打开即可，创建站点就是创建对应的ftp账号和密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不是要建web网站。我只想装一个FTP服务软件，原来的系统自带有，前一次服务器升级重装了系统就没有了这些预装软件，请帮我装一个独立的FTP服务端软件，谢谢！
答：您好，单独安装一个ftp，对应的原来的将会无法使用，并且之前的站点的ftp账号将无法使用，请问是否是需要重新安装。非常感谢您长期对我司的支持!
问：算了，
答：您好，好的，您可以直接在建站助手创建站点，创建站点会同步创建ftp账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案转移提示这个是怎么回事呢，
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
