问：手机能打开，PC打不开,部分地 打不开网站
答：您好，
您在pc上 ping 下www.sxuoja.com 这个域名，将返回的信息截图发上来我们查看下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
帮您开启了百度云加速，您可以20分钟后测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，个人独资企业我们确认过了法人就一个，为什么新增网站被退回的原因是在原备案接入商填写的法人信息非：高燕峰；
答：您好，1，备案退回是因您的资料已被管局退回：主体负责人有效证件信息和系统中登记的主体负责人信息不一致；
2，原因为：您原在其他接入商备案时主体负责人未填写准确法人信息，和在我司上传的法人信息不一致；
3，解决办法：a，请先联系原备案接入商将主体负责人修改为法人后再到我司添加网站备案；
b，如联系原接入商确认主体负责人能配合提交备案的情况下，请将此次在我司填写的网站负责人以及上传的法人身份证全部修改为原备案主体负责人信息提交备案申请至管局审核，管局审核通过后再通过我司系统修改主体负责人为法人提交变更申请之前管局审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：三方SSL证书应该下载哪种版本的证书
答：您好，
您可以上传下的证书上来就可以了，如果您不太会的话可以将证书上传到您会员名下的某一个空间里面。
然后工单反馈我们空间名和证书上传路径以及文件名称，我们帮您上传托管。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请问服务器是否自动备份，请告知备份文件位置
答：您好，是有的，基础云快照有最近两天凌晨的备份，是备份在宿主服务器上的，可以参照截图挂载到服务器查看，如需挂载出来可以参照这个链接：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 操作。
问：hg9141.cn096qp.cn147qp.cn231qp.cn284qp.cn271qp.cn349qp.cn350qp.cn370qp.cn384qp.cn390qp.cn391qp.cn395qp.cnzu924.cn944924.cn788924.cnwa924.cnge924.cnke924.cnhe924.cnji924.cnxi924.cnzhi925.cnchi926.cnshi927.cnri928.cnpp924.cnqq924.cnrr924.cnzz924.cnaaa924.cnccc924.cngg924.cnkk924.cn
答：您好，
2. 另需注意，其中域名：pp924.cn；qq924.cn；rr924.cn；zz924.cn；aaa924.cn；ccc924.cn；gg924.cn，根据中国互联网络信息中心(CNNIC)通知，您的域名涉及不良信息运用而被注册局锁定；若需解锁，需要您进行强化实名操作
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我转过来的时候还是正常，你们这个什么意思哦
答：您好，抱歉，此类域名滥用是由注册局直接关停的，无论您的域名是在任何一个注册商，注册局均会做此类域名使用监控。如您需解锁，可按照该流程申请解锁：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2263 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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