问：aheng.shop 域名在网站导入不进去,解析后台显示是空的
答：您好，网站可以打开，并且解析也已经生效，如图。
您说的 解析显示空的 ，导入不进去是什么意思？ 请您详细说明一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是在后台显示导入不成功
答：您好，可能还没有生效，您可以晚点再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：屏幕是灰色的 分辨率异常 完全不能操作
答：您好，您使用的是我司服务器，请您通过vps/云主机提交工单，及远程密码，是否是通过服务器控制台登录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台登录 显示灰色异常 分辨率异常 无法操作 是通过控制台登录的
答：您好，此情况需要我司关机调整下，需要处理几分钟请核实下现在是否可以关机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能关机 只能夜里关机或重启
答：您好，可以指定一个时间我司为您处理，最好是晚上9:30点以前 9:30后就只有值班人员没有权限操作了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 那就9点吧
答：您好，已经更换,现在控制台正常显示了, 请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机控制台无法打开,有时候能打开控制台，但是进入文件管理界面就不行了，麻烦帮忙处理一下，谢谢
答：您好，请问是那台主机控制台无法打开，以便我司测试下，无法打开时是否有错误信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网址 www.ywcy.net 不过刚才测试了一下 好像可以打开了 谢谢
答：您好，不客气，我司已做调整，请您继续观察下,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：9913.link刚刚注册成功，但是域名至今还没有解析，实名认证已经通过了，是怎么回事，为什么这么慢？
问：我修改资料以后又重新过户了，目前正在审核中，原来提示实名认证已经通过，为什么还是状态而无法解析，是注册资料的地址有问题？
答：您好，该域名注册局实名成功后，更新状态时间一般是24-48小时左右，您请耐心等待实名成功后再多等待下，如果长时间状态不更新，请回复工单反馈。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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