问：bkyl这个虚机的具体地址是什么？比如：XX ,求虚拟主机具体地址
答：您好，物理地址是河南 ,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，刚才想看一下购买服务器是否可以选择优惠券，结果点一下就自动付款购买成功了，目前还有进行任何操作，由于目前购买服务器的时机还不成熟，申请撤销本次服务器购买，谢谢
答：您好，已删除，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢！
答：您好，不客气 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，承诺书日期填写问题被退回，看到客户上传的日期是打印的，只能手写吗，谢谢望回复
答：您好，本次退回是补充资料处的《网站备案信息真实性承诺书》未填写日期，请补充后，重新扫码上传提交；日期可以打印,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，，一下午了，一直是在等待电话审核，麻烦查一下具体情况
答：您好，查看本账户下备案已进入电话核验阶段，会在一个工作日内安排核验，请负责人注意接听、清楚网站备案事宜；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，一般不会这么久呀，之前听说都是一两小时，就会打电话的，然后有短信验证码，怎么这个从两点多开始，快四个小时了，都没有更新呢
答：您好，1，备案资料提交后我司一般会1-2天初步审核，如需电话核验会初步审核后下一个工作日内再安排电话核验，时间比一般备案流程要长一些；
2，资料已为您反馈至核验人员，明天会优先安排核验，请注意保持电话畅通配合核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
问：这个是安装的纯净版没有安装西数建站助手，现在是想安装一个FTP服务器用来给指定的目录上传电子杂志 添加了FTP服务后 配置好后发现用FTP软件连接不了麻烦指导一下！我新建了一个用户名:********** 是给FTP用的
答：您好，请您提供此服务器正确的远程登录密码，我们进一步为您核实。
同时也推荐您使用建站助手环境进行建站，这样管理非常方便。创建ftp也非常方便。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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