问：无法远程操控主机，一操作就掉线，或最小化就掉线 ,无法远程操控主机
答：您好，此情况一般和您本地至服务器中间网络有关，我司查看服务器运行正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站访问速度太慢，应该怎么处理？www.11jhs.com
答：您好，当前查看您网站访问速度在10秒左右，并查看您网站首页加载项有6M左右，建议您可以联系您网站程序员为您优化一下首页加载项，并且查看到您网站访问慢主要原因是首页调取的一些图片导致的，并且查看这些图片都是通过外部地址调取的，建议您联系您网站程序员为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：程序员说不懂怎么操作，请问你这里能收费帮我优化一下吗？谢谢
答：您好，首页太大，6.2M，主要是图片加载较多，把图片压缩小，或者少调用一些图片，保证首页在1M以内速度就会明显提示，这是程序优化方面的问题，抱歉我司帮不了。
问：问你之前，网站只是访问速度慢。。。为何现在进都进不去了，麻烦帮我查看一下，谢谢
答：您好，
问：有朋友建议我提高网站服务器的带宽，我该怎么操作
答：您好，虚拟主机带宽足够的，100M 共享带宽 ，完全足够 ，访问慢和您本地至香港中间网络有关，
和您网站加载图片较大有关 ，备案后升级至国内主机访问速度会更快 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我现在备份的话，备份期间。原来的网站还能正常访问吗？
答：您好， 备份不影响网站运行 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我的网站打不开 http://www.helinzhiyuan.com/ 是什么原因呢
答：您好，测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.请提供ping 截图，参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ,
3. 访问 http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/是否显示403报错 并截图反馈
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
港台主机优势是免备案，但网络稳定性不如国内主机，建议您网站备案后升级到国内主机，稳定性和访问速度都会得到较大提升
问：远程连接不进去！
远程连接不进去！
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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