问：视频文件加载不了 上午问客服设置了mime 现在还是访问不到 具体路径是m.baierck.com/video/baier.mp4 文件下面的html文件可以访问 MP4文件访问不到 这是服务器的文件位置及内容 这是访问的样子
,视频文件访问不到
答：您好，请提供一下您服务器正确的远程账号密码，以便我司为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
相关mp4的mime映射您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1214 去添加看看。
问：我这边还是访问不到 强制刷新也是 不知道是不是网络问题 麻烦帮我试一下http://m.baierck.com/video/index.html 这个网址能不能播放
答：您好，测试您提供的地址已经可以访问播放，建议您尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）和刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再更换浏览器再测试访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站内部链接失效
答：您好，查看到原因是您对应的首页本身就是静态内容，导致内页无法访问。
查看到原因是之前网站程序被黑过，首页被篡改导致，查看到还有26日的系统备份，对应的文件内容还没有被篡改，当前为您恢复对应的首页文件，现在内页可以正常访问。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助。
西部数码商标业务火热上线，您可点击了解：https://www.west.cn/paas/trademark/，如有需求欢迎您联系我们。
问：修改公司介绍之后，页面没有提交的选项公司介绍中图片不变，文字部分更改为：深圳 华冠特种装备有限公司成立于2017年，是一家专业从事各类自动化信息化设备研发、生产和销售的科技型公司。公司以多年非标自动化设备设计经验为基础，融合信息处理和网络技术，致力于军工设备装备方面的自主创新研发，目前已上 产品有临时证制证机、临时证明机、本式证件翻拍核验仪、自助领证机、户口本打印机、自助申请终端、智能移动靶机等等，为强警便民作出了一定贡献，在行业专用设备方面有较强影响力。
答：您好，目前需要修改的部分还有
2、产品关键词，其中不能包含标点，只能有一个
您可将需要修改的企业logo上传到工单中，我司协助您进行修改，谢谢。
问：网站上logo已经修改，但是推广里面的显示不对，请看下要如何处理呢
答：您好，推广中的信息需要我们来为您修改。
请问下logo可以修改为这个图片吗？因该logo中不包含任何您的企业信息，可能不利于用户的浏览，如果您有其他可修改的logo，可把图片上传到工单中，如果确认用上面这个图片，我司可帮您修改后提交审核一次，如被退回还需再修改，谢谢。
问：LOGO可以使用那个图片。
问：公司介绍那里需要我自行修改吗，还是您那边可以协助修改
答：您好，目前logo和简介已修改好了，当前您还需要查看下产品关键词，主关键词设置一个，不要带标点符号，如果有多个主关键词，您可新增多个产品，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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