问：网站好几天打不开了,网站为何打不开了
答：您好，
检查到您带www的域名（www.xinzhibo.cn）未进行域名解析或解析未生效，附图：。请将域名:www.xinzhibo.cn做别名(CNAME)记录至xinzhibo.gotoip55.com，域名解析完成，等待10-20分钟，清除浏览器缓存，再次测试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析从来没有改过，是你们取消接入了吧？前几天用得好好的，域名没用去动
答：您好，
检查到此域名：xinzhibo.cn非我司注册域名，请您调整您的域名解析或联系域名提供商核实一下情况。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：修改好手机号 保存后，再点击进去，怎么手机号没了？
答：您好，我们查看没有问题，添加是成功的，您再查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：账号下边的小程序到期后续费了 不过现在找不到管理信息 小程序名城 曲阜优客隆超
问：
答：您好，请确认是否该小程序办理续费： 应用名称: 优客隆超 下，并回复此工单同意扣除费用帮您续费一年（一旦确认续费后将无法撤销，请确定核实后回复）非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：2019年7月12日已经续费成功 有消费明细！
答：您好，开发核实，您是3月份购买的，续费是往到期时间延期的，所以是3月份到期， 已反馈给开发同步更新到您7月份12号的续费时间， 现在已更新，请您查看
问：
答：您好
问：法人及负责人：徐达善，手机号码:，身份证法人证件号码后6位:112717，验证码：
答：您好，已为您完成验证，
资料已正常进入管局审核阶段，请耐心等待管局审核结果（近期大约进度需2周左右）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：sxsunwing.com,我要解析一个二级子域名，当时操作不了
答：您好，请问您解析哪个二级域名，记录值是多少，可以提供下，我司为您操作试试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：sxsunwing.com；指向ip:127.0.0.1
答：您好，您当前提供的是顶级域名sxsunwing.com，请问您对应二级域名前缀是什么，如www.sxsunwing.com其二级域名前缀就是www，请不妨详细说明一下，以便我司为您核实操作解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.huishengxian.sxsuwing.com谢谢
答：您好，
已经将: www.huishengxian.sxsuwing.com 解析到: 127.0.0.1 预计20分钟左右再次测试访问; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：具体怎么解析，可以告诉我步骤吗，还有我们这个域名支持几级呢，每级可以解析几个域名，非常感谢
答：您好
域名解析可参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 操作, ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还有我们这个域名支持几级呢，每级可以解析几个域名，非常感谢
答：您好
解析的域名计数没有限制,一个域名一共可以解析500条记录,若超过500条可增加解析记录, ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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