问：网站的后台打不开显示500错误，http://www.cqbybo.net/index.php?m=&c=index&a=passin&pc_hash=
http://wap.cqbybo.net/index.php?m=&c=index&a=passin&pc_hash= 推广后台 PC和移动站都显示这个咨询了一下离职的程序员说是php 的一个进程意外结束了,网站后台无法访问
答：您好，
请您提供下该服务器的正确的登录密码、以及远程桌面端口以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的手机和微信绑定了多个西部数码账号，这个账号不用的，每次手机登录都进这个账户，太麻烦了。我要注销这个账户
答：您好，已经为您处理。
问：您好，这边服务器忘了续费，现在IP: 127.0.0.1的服务器，过期了，还能够找回或者恢复不？
答：您好，
1.如数据非常重要，确需找回，我司可尝试在灾备的离线磁带备份系统中，查找是否有相应数据。但要从庞大的磁带备份中找到相应数据并恢复到生产环境，需要较长的时间（一般要4-24小时）和人力成本。磁带备份主要用于灾备，比如发生黑客攻击、其他特殊原因的整体数据丢失等场景下的全盘恢复。如果要恢复单个服务器数据，操作非常麻烦，成本也很高，一般没有提供，确实需要的话，要先向公司申请。如能成功恢复数据，将按照标准收费880元。
2.若需要协助操作，请先购买华中BGP机房服务器，系统盘110G ，数据盘120G ，其他配置根据自己需求选择。开通后回复工单，我司协助检查尝试恢复数据,若数据很重要，越早确认，找回机会越大，请务必在今天或明天回复确认。非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站这个内容 不能提交 修改 麻烦问一下 是不是权限被限制了
答：您好，查看权限无问题,请问您提交保存具体报什么错,可提供下后台地址,管理帐号密码以便测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，需提供金融主管部门的专项审批文件。无金融许可的不允许备案，有模板文件吗？
答：您好，此没有固定模板的，此需贵单位联系实际主管部门咨询办理；
1.p2p网站：需提供金融办和银监会两家一起发的许可证；
2.股票、公募基金：提供证监会发的许可证；
3.私募基金：提供在证券协会的备案截图；
4.小额贷款：提供银监会发的许可证；
5.第三方支付：提供人民银行发的许可证；
6.保险：提供保监会发的许可证；
7.金融机构：比如银行一般是提供银监会发的许可证；
8.证券公司：发提供证监会发的许可证；
9.信托公司：提供银监会发的许可证；
10.其他类型：联系具体上级主管部门办理；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我一台虚拟主机的备案码，这个备案没成功，但是主体已经被公司占用了，我怎么给解除呢
答：您好，请提供虚拟主机ftp名，以便核实确认；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，ftp，这是虚拟主机账号
答：您好，核查虚拟主机：ftp 备案码，用于提交了：北京艾特瑞****有限公司网站备案申请，若无需继续申请备案，您可登录备案账户：下，点击备案信息-删除所有信息，删除后，即可重新用于提交新主体网站备案申请了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，ftp这台机器用不到了，有办法申请退款吗
答：您好，很抱歉，备案平台只能处理网站备案事宜；建议您在购买业务账户下提交工单核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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