问：服务器连不上，请帮忙处理一下,服务器连不上，请帮忙处理一下
答：您好，服务器远程连接已经恢复正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是连不上啊
问：快一个小时了，刚续费好就这样了，什么情况啊。
答：您好，您的一个网站好像被攻击，服务器带宽占完，导致服务器不能远程连接，现在已经为您停止网站，现在已经可以正确远程连接上服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在已经是可以连了。我这台服务器买的是20M的带宽，怎么现在变成了10M了呢？
答：您好，不好意思，可能是系统原因，导致您的带宽恢复到了默认值。现在带宽已经调整,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP(上传)用户名：
相关网址:www.xinnews.com.cn
答：您好，非常抱歉给您带来不便，目前测试可以打开，核实到港台出口网络波动导致断断续续，建议等待一下，另外可以将域名备案，使用国内IP ，速度和稳定性均有提升 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案号:沪ICP备号-2已经申请注销，管局发信说已注销，但这个平台还没有更新，这样我就不能继续更新主体信息操作了
答：您好，管局审核结果是第一时间通知客户，但是下发数据还要2-24小时，如需修改信息，请等系统更新后才可进行操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
港台节点是禁ping的，通过通过测试方式测试连通性也就是直接访问http://127.0.0.1/ ，而且第三方平台测试仅作为参考，不排查节点到测试点中间网络存在异常的情况，其他平台测试美国地 访问正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：国内也不正常
答：您好，超级ping并不准确，一般只看大多数数据，您若不相信，可以在上面测试www.baidu.com，依然是有很多超时，这一般可能是超级ping没有用这些测试点（但没有移除），或者测试点本身有问题。您网站是正常的，请再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：正版服务好像是到期了，这个能重新激活的是吧，能的话帮忙激活一下吧谢谢。
答：您好，
请提供下您的ip和服务器密码，为您激活,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
