问：技术您好，我在进行这个页面的建站时，发现顶部红箭头指向处的横条无法删除，请麻烦看一下如何处理，谢谢！,背景栏无法删除
答：您好，这个网站设置–背景设置–站点背景中设置的背景图，如需删除，请到站点背景中移除。
问：https://idc.scno2.com/site/
199023
答：您好，提供的登录账号和密码有误，请核实重新提供下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：连不上 重启都操作不了
答：您好，您是刚重启了吧，我们查看网卡持续时间是2分钟，目前我们测试已经可以正常连接，请再核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，1. 这个是系统退信发件人，是正常的系统账户。
2. 用户所发邮件为客户端方式发出，如非用户自行操作，建议用户及时扫描查杀下本地客户端环境并登录web管理端中启用安全设置。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：针对贵司的虚机备份方式存在原问题，提出建议目前只有一个备份可恢复，而其他的主机的提供商，都是有三个备份可选择恢复这样做的好处理是，如果网站出问题后，刚好贵司就做了备份，备份的就是有问题的内容，就无发恢复到之前正常的状态，这样这个功能的意义就没有了。
如果有个选择，只至少可以大大提高恢复正常的机率性比如：5号出问题，你们6号就备份，哪我怎么恢复呢？如果你们有两个备份可选，这样我就可以选择5号前哪一个备份。
做产品要考虑实用，考虑我们代理商面对客户如何解释？
答：您好，请问哪些主机商有3个备份可以恢复？是免费 的还是收费 的？
建议截图给我们，以便参考，谢谢。
问：广州新一代，我国庆前传的网站
问：我的主机现在基本上都从新一代移到你们这里了，才发现你们这个问题，这样对我们代理商来讲，要管理哪么多主机，我们肯定不可能天天来搞备份。
问：网站出问题，一般一周是会发现的，所以有如果备份能保证有两个，恢复正常的机率就会大大提升。
答：您好，
您发的新一代那个 ， 请截图看一下 整个网站如果有几万个文件， 他们是对所有文件都完整保留了三个备份吗？ 您截图那个只有2个压缩 文件。
问：他们是全站打包备份的
问：收费如果可以处理，你给我处理两个，可以吗？ 5天前的就行sidgyuan365nyzs365yuandg
问：收费如果可以处理，你给我处理两个，可以吗？ 5天前的就行 和
答：您好，
经核实，两个主机最早备份时间如下：
sidgyuan365ny 凌晨2点
zs365yuandg 凌晨4点
如需恢复，请充值然后回复工单，另外恢复是覆盖式的，是否有其他特殊要求。
问：已经充值，请直接处理恢复
答：您好，已经恢复，请查看。
副本为原数据如不需要请删除以免占用容量,非常感谢您长期对我司的支持!
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