问：你好, 刚刚电话沟通我明白了这个服务器的一些问题, 贵公司是否可以完整备份这个服务器内容, 今年不续费了, 假如过几年我又想恢复这个网站, 上传数据到同样的服务器是否网站就可以恢复了?
请问如果可以的话, 请贵公司给完全备份需要多少钱?,服务器备份价格咨询
答：您好，建议您可将服务器做成云镜像，并且对云镜像按月续费即可。但是考虑到您续费几年可能还是比较大的开销，建议可以备份您的网站程序和 数据库数据库到本地，后面重新买服务器再上传即可使用，谢谢。
问：您看我要自己备份, 下载这些文件就可以了吧, 我以前下载有一些文件是下载不下来的
答：您好，截图是系统文件,因此不能备份
问：我解析完这个域名之后，等半个多小时，之后发现打不开，但是手机却可以，电脑就不行，尝试ping了一下也是ping不成功，但是解析的地址和空间那边绑定都是对的啊！请问怎么回事！
答：您好，查看解析是已经生效的，同时PC访问可以正常访问到，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，若您本地还是无法访问请您ping一下您的域名将结果提交上来我司查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.gongyouwei.com主机 127.0.0.1服务器网站没有系统提示的非法信息。请恢复。
答：您好，
您这种情况是被针对搜索引擎挂马了，请尽快联系程序开发人员全面检查清理并修复程序漏洞。若需要我司为您清理，请重新提交正确类型工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）,我司仅能清理挂马和设置网站防护，无法修复程序漏洞。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱一直收不到邮件，提示MX记录有问题，已经反复的设置了很多次了
答：您好，
您是指pureader.com 这个域名么? 该域名已于5-14过期, 域名解析不生效, 请联系QQ: 进行续费, 域名过期续费后DNS同步预计需要24小时左右, 请耐心等待.非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的备案审核被驳回了，要上传前置项目，怎么上传呢，没有找到上传入口。我的ftp账号和备案的账号都是，备案的域名是qingyangwangxiao.site
答：您好，请点击：备案信息——修改网站进入，在页面最后一项即前置审批板块上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我看上面有要求填写审批号，我的是出版物经营许可证，是填写这个许可证的编号吗？
答：您好，是的,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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