问：http://www.labelsaas.cn/手机视频加载不出来,手机视频加载不出来
答：您好，
http://www.labelsaas.cn/ 建议您检查下程序，在手机站测试访问的时候有些视频是没有加载地址的。
在浏览器调试模式里面就可以查看到，您核实下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：程序是没有问题的，设计说是空间的问题
答：您好，
不管是pc还是手机访问，截图中的这三个视频都不能播放。
无法播放的原因是没有正确加载mp4的路径，问题已经反馈的比较明确了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这个三个视频是没有穿上去的，其他的视频手机端播放不了
答：您好，
我们在wifi和非wifi条件下测试访问都是可以正常访问的，测试结果已经截图反馈您核实下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：shenxy@pax-medical.com 和xiazd@pax-medical.combaoj@pax-medical.com 这些用户给对方发信，对方收不到。对方地址在下面图片上
麻烦帮你看下是什么原因。
答：您好，请问大概是什么时候发送的邮件，能否具体给一下发件人、收件人、发件时间，方便我们具体核查服务器日志。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天下午18点，今下午15点,eokoli@emzorhesco.com，purchasing@glomeda.co.id 发件，baoj@pax-medical.com 这个账号没有收到这两个人的邮件
答：您好，经核实今天没有发送上面两个邮箱的相关日志，请问是通过什么方式进行发送邮件的，如果是客户端请核实smtp服务器是否配置正确。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是上面那两个邮箱给baoj@pax-medical.com发的，他没有收到。这是老客户，一直有邮件往来
答：您好，请登录web邮箱，在自助查询的反垃圾日志中可以查询到邮件被拦截的具体原因，，这两个邮箱由于spf验证失败，导致邮件被拦截，可以将这两个邮箱的域名添加到白名单中，防止邮件被反垃圾系统拦截。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：spf验证失败，是不是pax-medical.com设置问题，还是对方的
答：您好，spf验证失败是对方邮箱设置了spf记录，但是发信的服务器IP不在spf记录中，所以会被反垃圾认为是不安全的邮件从而被拦截。您可以通知发件方通过正确的邮件服务器发送邮件，或您们添加白名单信任对方邮件。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：因为我这边客户有两个域名邮箱，老的是腾讯免费邮箱，现在用的是你们的收费邮箱。今天这两个客户发到这两个域名邮箱里，老的免费邮箱是收到了。新的收费用户是没收到，客户担心询价用户邮件也这样被拦截也就失去大量客户，他们询价邮箱地址也没办法一一加到白名单里。有没有什么办法在我们收件方设置，让这要有这种拦截情况，是不是在邮箱管理把 过虑功能关闭能解决？
答：您好，可以通过账号，在邮局管理中的反垃圾设置中，关闭spf验证，则反垃圾服务器将不会验证发件方spf记录。
问：被系统拦截的邮件，能恢复收进来么？在拦截记录里有记录
答：您好，如果拦截记录后面有取回按钮，就能够取回，如果没有就不能取回，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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