问：FTP根本链接不上,FTP根本链接不上
答：您好
问：您好，
答：您好，
1.贵单位提供的证件不是“广播电视节目”类前置审批《信息网络传播视听节目许可证》；
2.请问贵单位拟开办的网站上是否会涉及视听类内容，如在线视频等；若网站上实际不涉及，请回复告知，以便为您备注并上传广播电视节目制作经营许可证尝试上报；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，没有涉及视听类内容，请您尝试提交备案
答：您好，好的，已备注并上传许可证提交，请等待审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这一台云服务器上面的数据库文件，如何导出。
答：你好，查看到使用的是建站助手，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=612 进行导出备份数据，非常感谢您长期对我司的支持!
问：导出，也没有数据库后辍啊。
答：您好，不需要输入后缀，请直接在文件名中输入对应的数据库名.sql 结尾，点击保存即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我导出的，数据库只有1,3K，肯定不是，能帮我下载下吗。数据库文件。
答：您好，请提交“【主机租用 vps、云主机】 -> 【数据库设置】 -> 【mysql数据库新建/备份/还原/导入/导出（单个数据库）】”类工单，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 这个空间上面数据库文件，我导出只有1.3k，肯定不对。
答：您好，请核实对应的数据库是否升级过，您可以先尝试保存后在进行导出。如果人不行，请提交“【主机租用 vps、云主机】 -> 【数据库设置】 -> 【mysql数据库新建/备份/还原/导入/导出（单个数据库）】”类工单，我司协助核实，
查到您还有3次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：huatianyiqi.mycn86.cn 我们这边可以打开
答：您好
请让您的用户在本地ping下huatianyiqi.mycn86.cn ，将返回的信息截图我们查看下；
另外可以让用户访问http://127.0.0.1/ 看是否可以显示这个信息。
问：
答：您好，
您直接参考截图进行添加新的产品就可以了，请参考。
或者请详细告知我们具体遇到什么问题，以便为您核实处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：怎么在产品中心里面的空气消毒机控制板和抽油烟机控制板目录下上传图片
答：您好，
添加产品的时候就可以选择分类了，同时在添加产品的时候可以添加多张图片。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问： 这部分怎么删除
答：您好，
后台添加产品的时候您可以不设置填写价格就可以了，然后再产品列表页面中调整对应插件。
不显示价格字段就行，方法已经截图反馈您核实下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：产品列表页面怎么进去，目前在这个主界面就无法点击进去了，是要在后台管理里面改吗
答：您好，
您参考下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：怎么删除空白 域。
答：您好，
直接在排版模式里面进行编辑调整就可以了，目前已经帮您调整。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
