问：,网站无法打开访问页面
答：您好，核实用户站点目录权限不正确,帮您添加这个账户的权限后访问正常了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：注意域名状态为： ，解析不能生效，可能需要先进行实名认证，若不清楚，请咨询客服。
这种情况如何处理？我已经实名通过的
答：您好，核实该域名还在命名审核中，如图：
命名审核是针对域名本身组成的审核，请您耐心等待，命名审核周期为1-5天，审核通过后，域名状态恢复为OK，域名解析才可生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://d.genwozou.cn/ 访问特别慢的原因，可以查一下么?有时几分钟都难打开，有时又特别快。
答：您好，http://d.genwozou.cn/x.php
单独访问这个地址很快的，主机网络和环境并无问题
请您核实一下程序的具体执行情况，是否有调用什么地址无法打开导致的，我司不熟悉您的程序，无法协助排查
非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析需要实名认证？
用户都实名认证完了，域名解析还需要？？？？？我真服了，还必须拍原件。原件就没在身边，疫情隔离，你让我怎么弄？？？？？
答：您好，如您原件不在身边，请您提供一下证件照片，然后录制一段该证件相关验证人的自拍视频发送至，我司工作人员人工进行审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问何时能审核完成呢
答：您好，您的审核资料已提交至注册局进行审核，注册局目前正在审核中，如图：
由于注册局是系统审核，审核周期为1-5天，还请您耐心等待，若明日还未通过审核，可联系我司工作人员进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，scfanlian.com 和 xibuu.top 这两个域名的备案什么时候可以完成备案？
答：您好，查看备案申请在上报管局，目前在管局审核中；上报后管局会在20个工作日内审核，以近期四川地 审核进度一般需10个工作日左右；
若管局审核完成，工信部会通过短信或邮件提示；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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