问：,无法访问二级目录
答：您好，
域名解析不正确，请将域名做记录指向到zhengyiliang.gotoip3.com 等待解析生效后在测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 工商信息已更新，但是实名审核还是提示证件信息不一致、
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：但是我在工商局查到的是，已经变更好了的
答：您好，在工商是什么时候更新的，若是近期更新，在注册局的核验接口中查询未更新，一般需要等待10天左右，请等待一段时间，7-10天左右重新提交认证。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：提交的资料，八月初就更新了
答：您好，建议请将工商的变更说明，和证件合同为一张图片上传，我们优先为您上报至注册局审核。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开了，请问是什么原因？
答：您好，重启了站点池，可以访问了，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！我在2013年委托一家公司制作网页和申请域名（见合同），在域名使用即将到期之时，联系不上这家公司的的联系人（上周，贵司一样联系不上）。有一个很矛盾的地方：贵司坚持域名所有者与绑定邮箱是证据之一，可是这个与贵司出具的域名证书上面记载的所有者相矛盾！代理商留的是他的邮箱，而域名登记的所有者是委托人！！现在因为联系不上委托人，收回管理权，贵司确以绑定邮箱来搪塞，很是值得商榷！现将相关资料再个一篇，请公平处理！请回复：赵忠
答：您好，抱歉给您带来不便。
因账户方近期有登录过账户办理过业务，您的这个情况我们也需要联系账户方核实，只是账户方目前暂时联系不上。
但域名所有权问题，需要我们与账户方取得联系，有进一步核实，待账户方可联系到后可联系对方协助为您办理业务转移问题。
您和对方存在买卖协议关系，由此协议产生的纠纷或涉及到此协议的纠纷，我司非司法裁定部门，无法做出所有权判决。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：传输过程中一直在中断重连 上传几个文件就会断开
答：您好，查看您本地是移动网络，可能有网络的互联互通问题，可以从以下两方面进行改善
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
