问：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx这个网站 之前可以下载的 现在 为什么说是 黑客攻击 没法下载 出现该页面的原因:1.你的请求是黑客攻击
,网站没法下载软件
答：您好，
直接通过web方式下载站点根目录下的文件存在安全风险，因此我司虚拟主机限制了通过web方式直接下载站点根目录下的文件，推荐使用ftp方式连接该主机后下载对应压缩包文件；
如果要通过web方式下载文件，您可以将要下载的文件存放到www目录下的某个子目录比如xxx，然后再访问对应子目录下的文件http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 即可下载；非常感谢您长期对我司的支持!
问：PC网站能打开，但wap网站打不开
答：您好，
访问提示404，请核实您的服务器对应的手机站点是否设置正确。若需要我司为您排查。请提交主机租用vps、云主机–站点设置–网站无法访问/打开异常类型工单，系统扣除一次金牌服务后我司为您排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么没人处理呢？
答：您好，
请根据提供的这些非法关键字和url地址进行清理，否则系统会再次阻断访问。
如果需要我们处理会涉及到费用200请知晓，您确保您会员名下有足够的金额并反馈本工单我们帮您处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：报错，无法登陆
答：您好，调整了站点池，请重新再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站被注销被收回，是什么情况。？该怎么恢复
答：您好，此域名“yinliukeyuan.com”在工信部已经无备案记录，若之前有过备案，则已经注销，若现在域名还要使用，只能重新进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是有什么故障吗，今天好几个客户反馈网站打开慢
答：您好，
请提供具体访问慢的域名，我司测试一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站升级需要使用curl，目前不行，请帮忙重启进程
答：您好
已为您重启了,请您再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
