问：,鑫鼎网站无法访问
答：您好，网站已经可以访问您本地是缓存现象请刷新清除下或再过会儿访问即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站后台打不开了，后台登录进去显示 Web 服务器不能执行此请求。请稍后重试此请求如果问题依然存在，请与 Web服务器的管理员联系
答：您好，查看您使用的是nginx，麻烦提供一下该后台的地址以及登录用户名和密码，以便我司协助测试
非常感谢您长期对我司的支持！
问：云建站后台上传视频为何上传不上
答：您好，您是上传的什么格式文件，云建站只支持部分文件类型上传http://help.yjz.top/?aclid=317 ，添加视频请参考http://help.yjz.top/?aclid=222，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，当前网站已经可以访问，您可以重新测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站访问速度异常，网页要等很久才能显示，请马上核实处理！！！
答：您好，非常抱歉，核实服务器有攻击进行拆分了，这段时间访问会比较慢，一般1-3天左右会恢复正常，给您带来的不便还请您见谅，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们报药监局，备案网站的互联网药品信息发布许可证，需要提交IP地址，你们给的IP地址，无法访问，如何解决？
答：您好，云建站www.hzxjjk.com只支持通过域名访问，ip无法访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：药监说，你这个IP地址不对，访问不了一定要我们提供访问的了的或者你们官方给个说明，如药监认可，也行
或给个办法，让网站可以访问，又可以通过办理 互联网药品信息发布许可证
答：您好，非常抱歉，受工信部备案政策及网络安全要求国内IP都不支持直接访问的，该域名本身解析指向的就是这个IP也表明了服务器IP，请向药监部门阐述清楚。如果确实需要提供说明应请药监部门提供相应范本发至我司，我们会为您向上报审,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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