问：空间无法使用，这台是香港的，无需备案，上传网站后无法打开。帮我看一下。,空间无法使用
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来了不便，港台虚拟主机二级域名仅用于解析，无法访问，请绑定自己域名，别名解析到二级域名，20分钟后测试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
1.由于同一企业在工信部只能有一个备案号，您的备案被管局退回是因为：主办单位名称：郑州嗨配食品有限公司曾用名：郑州梦之巅企业管理咨询有限公司已备案，备案号为：豫ICP备号，请核实：
；
2.查看原备案成功的域名anmzd.cn为无法访问状态，如是已经不再使用吗，请及时申请注销，待注销成功后再重新提交此账户下备案信息即可；
注销备案请参考：https://beian.vhostgo.com/doc/others/%E6%B2%B3%E5%8D%971.docx；
3.如是原备案成功的域名anmzd.cn还在使用，因单位名称发生了变更，此您请及时联系对应的备案接入商先将单位名称修改准确后提交管局审核通过后再操作，请参考：
a.若已经备案成功的域名也要使用我司主机，届时您请点击备案信息–删除所有信息，再根据导航–备案转入填写信息提交即可；
b.若已经备案成功的域名不使用我司主机，仅新域名要使用我司主机，届时请点击备案信息–删除所有信息，再点击备案系统首页–B已经备案过–B2添加网站进行提交即可；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们的备案信息怎么没有了啊 蜀ICP备号
答：您好，根据备案号：蜀ICP备号查询，蜀ICP备号-1下的域名scsycc.com被检测到域名已经过期，且已未绑定解析在我司主机上使用，系统已在执行取消接入；
蜀ICP备号-2下的域名596cloud.com在2019年11月被检测到，实际已经未绑定解析在我司主机上使用，通知后逾期未修改，备案信息已在执行取消接入；
以上域名在工信部系统还能查询到备案记录，请核实您的域名是否还在正常使用，已经未使用的域名请及时申请注销，可至管局网站www.028icp.com 注册账户，点击注销备案操作，向管局提交注销申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：和我买的服务器储存量不一样
答：您好，
已协助扩容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我买的是这个呀
答：您好，
当前总硬盘520G 是正常的，提供的相同大小备份盘是存在服务器备份的，用户无法使用, 用于数据异常时，可使用云快照恢复。非常感谢您长期对我司的支持!
问：那你就把我分100G放C盘去，不要全放那个盘里面
问：而且我文件上传不了
问：一直卡死状态，不动
问：动不动就断开连接，我用手机热点也不行
问：文件上传了，但是打开网站显示这个什么情况，是系统的原因吗？纯净版没有配置iis导致吗？如果是帮我配置一下
答：您好，
截图是访问到默认站点iis默认页面，请检查站点设置是否正确，域名是否正常绑定到站点。若需我司协助排查，请重新提交工单选择：主机租用/vps,云主机–网站无法访问/打开异常 ，会按照金牌标准处理,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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