问：http://cxkj0575.com/,网站收集无法打开
答：您好，手机访问会自动跳转到http://cxkj0575.com/mobile/目录下，查看您的网站程序没有目录，请您检查网站程序是否上传完整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有这个文件 不能访问吗，我看我别的网站也没有也可以访问， www.shenghuohui365.com
答：您好，
问：这台服务器最近一段时间总是无顾出现重启。
答：您好，
2.您当前工单类型不对，有没有您服务器密码，无法核实服务器内部情况，若还有疑问，请重新提交云主机类型工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 自协商 -> 列表中没有我要的问题，请使用自协商。并提供正确的服务器账号、密码，我司有赠送您3次金牌服务，可享受金牌服务标准。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我是用的是DZ程序，由于之前主机默认PHP版本为5.5，可是现在DZ很多应用插件版本都是7.1了，所以我想改为7.1，请问可以直接帮我操作嘛？在不影响现有网站的基础上，我的云主机现在就只有一个网站。还有就是我现在有三次金牌服务。刚刚工单咨询你们客服，你们客服说可以协助升级需要另外支付50的费用，请帮我升级，记住哈，要在不影响现在这个网站正常运行的基础上升级，谢谢
问：网站突然打不开了 请帮忙查看什么原因
答：您好，已经为您调整了，详见附图2 ，但 顶级域名 （不带www）解析错误，请将顶级域名做别名解析至我司的主机的二级域名 votimeshk.gotoip3.com 等待生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 后台地址 也找不到，
打开都是乱码 这样要怎么处理？
答：您好，1.查看源码程序有被黑,标签和描述信息都被加密了,您可检查下程序模板是否有被修改,可登陆后台重新生成下首页文件试试;后台无法打开核实是没有后台目录,正常情况下是有一个dede后台目录,建议您可查找远程程序,把dede目录上传到www再登陆后台试试;
问：网站：www.qbjy.info网站打开没反应，不报错，也不显示东西是我的网站源码文件问题，还是设置问题呢？
答：您好，1.查看您使用的是云服务器，并且是纯净版系统，服务器环境是您自行搭建，请您登录服务器检查，您可以访问测试文件测试下环境是否正常。 另外访问空白，请您检查一下 数据输出是否正常。 数据库配置文件等 ，或请您联系您的程序商为您检查程序问题。
2. 由于您使用的是纯净版系统，是您自己配置的环境，我司不太清楚，还请您自行排查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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