问：空间已续费，请开通,空间已续费，请开通
答：您好，已恢复了，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案中一直未收到短信核验
答：您好，核实本账户下备案已上报管局，目前在管局审核中，请等待审核即可；本次暂无需短信验证；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，刚进行电子化核验，在录完视频后，没有最后一步的提交资料，跟以往的不一样，是不是备案系统还不稳定？另外，人像核验录视频环节，是否要求背景必须为纯白色背景？
答：您好，
1.真人检测背景需要纯白色，干净无杂物；
2.录制完视频上传后，下一步即进行承诺打勾，最后完成验证；完成验证后备案账户下即会自动同步显示验证的图片；建议换一个手机试试，若完成录制后无下一步，请提供截图、告知手机型号、微信版本等，以便进一步核实确认；
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问：请问当前的备案系统是否稳定，可以正常提交和备案吗
答：您好，我司备案系统是正常的，查看您提交的是新增备案申请，备案信息已经填写完成，可以正常进行电子化核验，补充拍摄上传备案资料提交审核,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：你好 可以麻烦你帮忙查下 cdaoyuan.com 这个客户 2019年1月到12月的 浏览数据截图发我吗
答：您好，您可以在业务管理-》虚拟主机管理-》点管理进去-》访问统计处查看下相关数据，请您核实看下是否是您需要的数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机到期忘记续费 ，能否帮忙把数据库文件导出一下？
答：您好，抱歉，该主机于 已经过期了，过期的时间太长了，已经被主机删除了，不可续费。
问：主机不续费， 网站不要 ，只要数据库，多少钱？
答：您好，抱歉，站点目前已经被删除了，要恢复数据，需要联系运维整站恢复，这边向经理汇报了您的情况，经理这边反馈可以优惠140元，去为您找回数据，请核实下是否需要这边整站找回数据，如果需要这边找回数据，需要您这边充值预付款，这边会自动续费主机一年的，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
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