问：网站无法访问，出现了要输入验证码的情况，请问怎么解决！,网站无法访问 出现验证码
答：您好，
测试访问正常附图，您的网站开启了百度云加速防护，访问加大会有验证。可在虚拟主机控制面板，关闭百度云加速，20分钟后测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：继费成功，但网站还没打开，请处理，谢谢！
答：您好，
问：网站所有文件都清空了。网站还能打开，空间使用还有115m，也反复刷新了 这是什么情况
答：您好，
问：是这样的 之前空间到期了 我是另外买了个空间 我现在后台怎么不显示我新买的那个呢 那个到期的 我又不用
答：您好，请提供您新购买主机的FTP用户名我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一直不清楚怎么连接。
答：您好，域名解析到主机 ，然后主机上放的程序配置的数据库信息配置正确即可。
查看您购买的静态型主机但是您上传的是php主机不支持的，请您在业务管理-》虚拟主机管理-》点升级升级到支持php的主机型号，推荐W5型性价比较高,非常感谢您长期对我司的支持!
问：frecp.com 实名信息已提交 何时解除访问锁定长时间不做处理 拖沓作风 使信息提交一周还不能正常访问域名服务太差是会用脚投票的
答：您好，非常抱歉，核实您的域名和模板都未上传实名资料，可见附件截图。请您在模板列表出上传实名认证资料，待审核成功后，操作模板过户即可。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我在西部数码有3个云主机，能不能把时间加在一个上？其他2个不用了。
答：您好，很抱歉，运行正常的服务器，服务期内不提供退单，请见谅,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我是5、6年的老客户了，总消费过万，这点要求都不可以吗
答：您好，因您的主机开通时间不一致，并且，都于本月到期，所剩时间不长，建议您不用的主机可过期不续费，请谅解不支持调整时间,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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