问：,转移机房后无法连接
答：您好，核实到主机网络畅通，如图：，高防IP带有防护，是不能ping的，如果要远程到服务器，请使用不带防护的普通IP进行访问核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我有两台服务器，其中一台127.0.0.1一月份有续费，但现在服务器需要停用，费用能转到微信另一台服务器上127.0.0.1可以吗
答：您好，
抱歉给您带来不便了，不能按照您的要求这样处理。
因为您续费的时间已经比较久了，所以无法按照您的需求进行处理。
给您带来不便深表歉意，还望您能够理解。
非常感谢您的支持，疫情期间请务必确保好您和家人的健康。
西部数码疫情期间7*24小时服务持续为您保驾护航，欢迎您随时联系。
问：麻烦这个备案号 蜀ICP备号 上加个链接呢 www.beian.miit.gov.cn
答：您好，已经添加，非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，客户那边无法提供法人身份证，请问这种情况如何备案，需要提供什么证明么（天津地 ）？
答：您好，非常抱歉，天津管局要求，主体负责人必须为法人（仅法人是境外人士，或政府事业单位不便提供时，可提供授权书，授权网站负责人办理），若不便提供法人身份证原件，您可将网站负责人填写为公司其他公司工作人员，然后法人身份证可在备案小程序从相册选择法人身份证原件拍摄的照片上传,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：从10月份开始 网站每个月的流量都被恶意刷完，封IP也没用，对方会换IP刷，怎么搞？ 这是上一个工单，怎么就完结了？
答：您好，
查看了2月份并未有提示流量超标，流量主要是图片访问消耗
若是确定是异常访问，只能考虑手动去拦截IP，IP变化您也要手动去调整，从您之前工单反馈的情况来看，IP段一般是连续的，可以直接屏蔽某一个IP段
或者试试开启主机的百度云加速，有缓存效果，可以减小刘来那个消耗，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我开启了百度云加速，有什么需要设置的吗?
答：您好，确保域名解析到别名地址http://gdknk.gotoip55.com/ 即可
网站开放访问，难免会遇到被恶意访问的情况，目前先开启云加速观察一段时间看看，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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