问：,虚拟主机连接不上
答：您好，当前我们测试您的FTP可以正常连接，服务器空间运行正常，您可以关闭本地的防火墙，重启下本地路由器或者光猫再试试连接，如果不行，可以下载我们配置了代理的FTP软件，下载地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 选择代理然后进行连接再试试，参考链接：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472。谢谢。
问：还是老样子哦，
答：您好，1.请把本地 防火墙关闭
2.下载我司教程提供的软件,注意添加站点时,选择代理,如果连接不上,将您的ftp设置截图以及报错截图提供下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：男黑客安全网
男黑客成长日记
男黑客信息安全
答：您好，以上网站名称均无法体现与备案单位关联性，若一定要使用此类名称，请根据贵单位实际网站开办方向定义后重新提交，我司为您尝试上报，但最终需以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮我提交试试吧，毕竟域名这样叫顺口
答：您好，好的，已备注此情况，会尽快核实处理，请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 127.0.0.1不通而且掉包
答：您好，127.0.0.1这个ip不是我司ip,请问您是哪里获取的,具体详细说明下情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是我英国服务器的ip，我用你们的服务器完全连不上，20M的网速
答：您好，请提供具体是哪一个服务器,提供ip,远程登陆帐号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：麻烦在测试一下，我刚才用另一台服务器试的10M的网速都比这个快
答：您好，之前的测试中已说明，国内的电信线路测试，均存在较大的延迟及掉包问题 ，详见附图，这已说明为国内网络的国际出口存在延迟等问题，这是大环境所致，故导致测试存在波动性较大的可能 ，而这与带宽大小无关，而是与网络的通畅率稳定性有关 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个ip我查了明明是英国的，你们智能多线10m的试用起来都比这个快
答：您好，不同的查询网站可能查询结果不一样;另外,亚数机房的数据中心和智能多线的数据中心是相同的,理论上是不存在速度差异的,我们从自己办公 电信光纤测试您提供的ip也很慢,这个是国际线路上的问题我司无法去调整处理,国际之间互通非我司能力可控范围,非常感谢您长期对我司的支持!
问：同款服务器，香港的延迟400毫秒，国内的就是160左右
答：您好，我们测试了多个机房的服务器上都是ms左右,您是不是在低峰期测试?具体是在哪台服务器上测试100多ms,请提供ip,密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们应该可以看到就是我试用的那台 10M 延迟不高 但是换了香港的延迟一直保持400ms
答：您好，
ping值也是400多，已经给您截图反馈。
国内到海外本身就比较慢，并不单单只收到国际出口的影响。
问：我刚刚在网吧的机器测试延迟 用你们公司的服务器都是400以上 难道我买的服务器还不如网吧的网速啊
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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