问：,数据库安装报错
答：您好，经核实:
问：域名已经解绑：ftp信息：
答：您好，已经将站点访问日志下载到您的www/logfiles目录下，您可以通过FTP打开对应目录查看日志文件，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想看6.15号的日志怎么看啊
答：您好，抱歉，主机只保留最近3天的日志记录，非常感谢您长期对我司的支持!
问：进入文件管理 二次身份验证失败
答：您好，
问：收到邮件说域名NS错误邮件内容如下:
亲爱的平哥哥您好！
您已成功在上添加了域名：longrenw.top，但我们发现您现在还没把该域名的NS地址指向到上来，这样您在上设置的解析记录是无效的，如果您还不会操作，您可以看下这个教程（如何在注册商处修改NS地址 http://www.dns.la/support/Search.aspx?tag=xiugains），NS修改成功后您就可以使用稳定的解析啦，DNSLA智能解析永远免费哦~
这个问题怎么解决
顺便帮我看看我买的3个域名有多少个可以正常解析的
答：您好，
2、您账户下的三个域名状态正常，都可以正常解析的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：DNS是腾讯云的
问：不影响解析对吧
答：您好，
1.请问您是否主动联系过DNSLA，若没有，您可忽略该提示邮件。
2.若域名状态正常，且已在dns提供方做了正确的解析，则不会影响解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好： 云建站商城微信支付无法完成请协助处理，谢谢！扫描后无法跳转到支付界面
答：您好，
核实您有多个云建站产品,请提供下您的域名或管理账户,以及说明下具体的支付操作步骤以便我司测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名是：http://jx-shop.com 管理帐户为：
问：我是按以下后台要求设置的：
答：您好，请问具体提示什么错误？请上传下错误截图以便检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：微信扫描后没有反应，无法支付。
答：您好，
1.收款方名称请写简称
2.检查appid,回调url及商房号正确性。
3.请重置下支付密钥后再试
若还有问题请将您微信平台处相关配置截图发上来以便查看,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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