问：老是远程连接不上,老是远程连接不上
答：您好：
问：您好，
答：您好，好的，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
1.查看本账户下提交了新增网站接入，新增网站和原备案网站转入不支持同时操作；
2.若是需要申请原备案网站转入，请删除新增网站申请后再提交，点击：备案信息-删除所有信息即可删除；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云峰A型[w5] 带宽是多少的呀？
答：您好，虚拟主机是共享带宽，国内虚拟主机是共享带宽 香港虚拟主机是共享100M带宽,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个站之前是在阿里云，因为一直中毒，感觉主机不安全，所以准备移到西数，网站程序上传之前安全狗提示程序中还有木马，所以请工程师协助处理一下
答：您好，
一般网站被挂马或跳转到病毒页面是由于程序存在漏洞被其他人恶意利用，可以联系程序商修复程序漏洞，优化网站结构 。
若需要我司为您处理， 我司只清理能到找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。若需要我司为您处理，请提交工单：【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】 ,非常感谢您长期对我司的支持!
并当前的情况您也可以先参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 备份到本地，然后再参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 或者下载该护卫神https://www.hws.com/soft/kill/ 软件去扫描看看。
问：已清除危险文件，麻烦打开网站
答：您好，
问：您好，
答：您好，若是单位更名的情况，需提供工商部门出具的更名证明文件，证明单位名称变更的情况；请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU=
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，之前的公司已经注销，现在只是变更一下备案主体，这个要怎么填写？
问：您好，是不是要重新备案？
答：您好，
1.江苏地 ，待注销完成后再登记新公司信息重新备案；
2.请点击：备案信息-注销备案，填写备案密码提交申请；若密码无误，一般2-3天可注销完成；
3.待注销删除后，在备案平台首页选择A首次备案提交；提示：注销后在重新备案期间，域名不能开启访问；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我变更到了一半进度，新的主体名称都已填写，再注销的话，对新主体重新备案没有影响吧？
答：您好，不影响的，注销的是原备案信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，为什么提示备案信息不存在，是否已经注销？
问：您好，是否可以等待自然注销，然后再重新备案？
答：您好，
1.本账户下备案单位信息不准确，若逾期未处理，系统会不定期检查取消接入；后期可能会自然注销，但时间不定；
2.目前网站已被阻断访问，若网站还需使用需恢复访问，请及时注销后重新备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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