问：我的虚拟机，最近时常有问题访问不了。以前你们保证说不会再有问题，说是再有问题就帮我迁移，昨天我也提了这个迁移到稳定的服务器的事情，但是没和我确认可以迁移的时间点。直接就移了。现在的问题是迁移后，今天客户发现系统里少了订单，目前发现了一个 还在查询是否有其它的订单丢失！！！ ,数据丢失（急）
答：您好，非常抱歉，因为您反应的是“特急”问题也表示了想要更换，我们基于您的情况考虑才进行更换的。
更换时系统会导出数据库连同文件一起迁移不太可能出现数据丢失现象，在您的目录下这个是当前的数据库备份，可以下载后核实下，或者提供所丢失的具体数据特征我们为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，我们已与您联系，现已将所缺备份数据上传到建议下载导入至本地环境中再取出相关记录导入到当前主机中,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
丢失的单子有很多，你们需要把两个库的数据综合起来，今天晚上8点开始 到明天他们都休息 这段时间可以操作。
问：
1.今天晚上8点开始可以操作恢复昨天丢失的数据
另外给我的db我也想导入库里看昨天丢失的数据是否在这里，但是导入失败，你们最好把昨天的数据库还能我连！
另外希望备份的这个db是包涵丢失的数据的，如果不包涵，之前的库又删除了，导致数据丢失，你们将承担法律责任！
答：您好, 之前的订单数据给您传到，写入旧服务器中的订单数据：其中有三个订单发货号有冲突，由于数据存在关联如果通过数据库导入很可能会出现混乱，我们建议手动调整。
这里为您提供一个原数据库的连接信息：
远程连接时可使用域名：sql.w241.vhostgo.com
数据库名为：
问：数据是你们搞串的，我只负责检查是否正确，是否都在，我不参与导入
问： 谁主持数据恢复的 最好先给我一个电话
答：您好，需要调整的数据不是很多，我们的建议是最好手工在网站中添加下这样影响是最小的。如果确实需要我们导入也可以的，请先做好备份停止网站操作后在此回复，我们会为您将这几十条数据导入到jxc_deliver表中，另外冲突的三条数据仍然您处手工调整添加的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：jxc_orderjxc_order_items
jxc_deliver
这4张表 表是订单表，deliver是送货单表，订单发货会产生送货单。
昨天切换数据库后有31个订单 39个送货单 写到了原来的库，3个送货单写到了新库
库存，库存出入记录，现在已经乱了，库存数据肯定是移不过来了，到时候看客户怎么说吧？
答：您好，核实有31个订单数据写入到旧库，分析发现有3个订单存在冲突无法导入需要您核实调整下。 其余28个订单根据字段关联规律新设了id值并进行相应关联匹配，没有修改新库表中的任何数据也未动其他表，而是将写入到旧库中的订单数据新设ID值以增量方式进行导入，如下：
另外为您提供一个临时主机：http://tembsdz.gotoip55.com 访问时账号密码输入即可，可登录查看旧库数据。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你可以用你的方案先导入到一个备份库，用临时主机去连这个库，弄好了 我先在临时主机上验证数据是否正确。 jxc_order 下有 jxc_order_items jxc_deliver下有 jxc_deliver_items 都是关联的，而且 jxc_deliver_items上有订单编码 jxc_deliver 有所属 jxc_order id
问：还需要多久，看你恢复了部分，有数据是不对的，比如订单状态 ，发货记录
问：http://tembsdz.gotoip55.com/ 这个临时主机连的库是 ?
答：您好，http://tembsdz.gotoip55.com/连接的是本机数据库tembsdz;
问：意思是 你们的恢复到此就结束了？
答：您好，不是说我们就此结束了,而是我们目前已经尽最大努力帮您组合新旧数据库数据了,只能做到这个结果了,目前只能您手工方式去改下不对的地方了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：问题是你们造成的，你们要恢复，这是你们的职责，我只是客户，你还要我去恢复么？ 少订单，数据都不对，还要客户来处理？
问：bs.xxbs.net目前的库 请恢复到昨天晚上8点的 就是把你们今天做的数据回滚掉，你们可以先备份一下数据库。备份后在恢复到昨天晚上8点的，我来尝试恢复一下
答：您好，抱歉, 这个没有办法随时恢复到某个时间点的,因为数据库不可能做到每一秒都备份并保留一份,
目前我司有两个备份, 一个是12月26日凌晨1:26分备份,一个是12月26日中午12:18备份,已经复制到空间根目录,如果需要,您可以自行操作导入,导入前请自行做好现有数据的备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那你们怎么直接在生产库就做恢复啊 ？不能拷贝一个去恢复么？现在恢复的有问题 也不能回滚了，怎么搞??? 直接恢复要用备份库先尝试恢复不知道吗？ 这是最基本的把？
答：您好，把这四个表的这些字段记录删除就回滚到操作前的状态。操作前也有备份的，不想删除也可以直接导入恢复这四个表的备份，其他的表没有做任何修改操作。
需要我们为您回滚到操作前也行，请在此回复确认 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你现在恢复的数据有很多问题，现在我自己尝试恢复，需要回滚到今天你早上操作之前的数据库版本 我要在这个基础上操作
答：您好，已经回滚到操作前状态。
我们是很想为您恢复的解决的，从转移到现在一直在尽力为您解决。但确实我们不了解不熟悉您的数据很多数据是无法判断的，只能根据关联字段调整而无法判断的数据只能不做修改，所以之前我们就建议您考虑重录下,非常感谢您长期对我司的支持!
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