问：已经按要求解析了，为什么还是错误？,域名解析诊断一直错误
答：您好，诊断功能只是帮助查找问题的一个工具，紧做参考，不一定百分之百准确,测试您网站已经可以打开了。非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站在国外及台湾地 无法打开
答：您好；
请让您的客户访问如下网站试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
http://www.red-drogonfly.cc/
http://www.wghb.org.cn/
问：网站挂马还存在，并没有解决掉
答：您好，
检查到截图的后门文件，已经为您清理并设置了目录保护限制脚本执行权限，同时设置了www只读保护只开放了data和目录的写入权限。请您保持观察下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，新增两个网站可以一起审核么？
答：您好，可以的，查看您的备案已经提交上来，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么提示说注册者信息不一样？
答：您好，域名所有者名称不完整，必须和您提交的证件上单位名称一模一样，请重新添加正确的所有者信息模板-操作模板过户。
过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，6.6日由贵司修改提交后前两天退回，我再次操作恢复到前期的原始资料。现按新的备案提交后，原始核验单图片还在其中。请帮助处理，谢谢
答：您好，好的，已更正；我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机，数据库如何空间不够用了，如何清理
答：您好，
刷新您的空间和数据库使用容量，目前暂未超标；
如果您需清理，请让您的网站管理人员核实，清理主机内的一些网站不必要的文件。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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