问：网站突然打不开了，.com 请查看处理。,.com网站突然打不开了
答：您好，检查域名状态有些问题，已联系专员刷新了一下 状态，请稍等30分钟左右再试访问下，谢谢。
问：想要去除这个图标，要怎么操作？
答：??您好，请在此处进入关闭该应用即可,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：
答：您好，
您的这个的应该是后台里面的情况吧，麻烦您提供下后台登录信息，我司进一步查看呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上面的所以网站都是这样的
答：您好，这个报错是出发了cc攻击，我司暂时取消了cc防护，您这边观察下呢，若有异常，及时反馈我司协助排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么时间生效，我看我这边刷新还是有这个提示，这个提示导致我们这边的API接口无法使用
答：您好，原因就是您这边访问比较频繁触发了cc，当前已经取消了，您这边清理下浏览器历史记录然后重启下浏览器访问试下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机刚开通一周，流量使用异常，查询到疑似网站主机流量遭同一地 段ip恶意刷点击
答：您好，
您是使用的港台主机，而 116.255.* 118.123.* 和61.139.* 这几个ip段是我司港台主机的内部节点地址，您用户访问网站后会由这些ip到虚拟主机请求数据，所有这些并不是异常ip；
如果您要查看真实的访问来源ip，可以下载主机内logs目录内的日志文件， 每一行的最后是用户的来源ip地址。
问：我后台需要PHP5.5 主机切换无效 主机切换后是不是起不了作用
答：您好，查看已切换成功，测试也是php5.5版本了，您主机也可以正常访问，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我程序还是不兼容 上传工具不支持
答：您好，目前php已经是5.5版本，若您程序存在功能问题，可能是其他方面的问题，比如设置方面，具体请您联系程序开发人员核实下，若有什么参数需要主机支持，请具体提出，以便帮您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的账号下有一个虚机，应该是云峰A型[w5]，请问支持吗？如果不支持，请问哪些空间支持python？
答：您好，
非常抱歉, 虚拟主机不支持程序, 您可将该主机升级到弹性云服务器即可运行程序; 非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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