问：我们公司的网络IP是127.0.0.1，需要经常访问服务器上的网站，西部数码开启了CC防护，把我们的ip阻止访问了，上次也是出现这个问题，请帮忙放行这个IP
,西部数码开启了CC防护，把我们的访问ip屏蔽了
答：您好，
查看您当前cc防护模块为基础版，不支持ip黑名单查询和白名单添加，请升级到标准版cc防护功能，升级后在此处可以自主查看和管理cc功能,非常感谢您长期对我司的支持!
问：entemtech.com 麻烦网站下方帮忙放置一下备案号 谢谢
答：您好，用户可参照://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2405 修改放置即可,如需我司协助,可收费50元协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：管理员好，9月17日购买了“全球云邮 专业版”邮箱，现因为客户不给钱，反悔不用此邮箱了，故申请退费处理，费用可以退回到我的西数会员中心，用于后续购买产品消费，谢谢！
答：您好，
已退订,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，您工单中提供的承诺书图片不符合要求，公章无透明度，易被判断为电子章，请在纸质承诺书原件上直接加盖公司真实鲜章后再扫描或拍照上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，此承诺书已协助上传，您的备案资料我司审核专员会在明天工作时间尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 具体检出有误原因：域名sczlzb.com,dgdbys.com,hongzhengep.com，未正确放置备案号，未链接至工信部备案网址：beian.miit.gov.cn。我这几个都是放了的，怎么还说没有呢
答：您好，原因您服务器开启了cc防护,将我司抓取备案编码服务器拦截了访问导致,现在请重新测试,谢谢
问：您好，tcjsvip.com 已重新备案，请解除一下限制
答：您好，已解除阻断，请刷新核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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