问：网站数据库无法连接，请马上处理！！！,网站数据库无法连接
答：您好，
检查数据库正常，可以远程的呢，您这边再试下，若还是不行，可以尝试重启下本地网络试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户反馈数据库经常断线，网站空间里图片丢失，请核查！！！
答：您好，检查连接是稳定的，而且您的程序连接的话，是本地调用，mysql和网站空间是一台服务器，所以不存在网络上的问题，用户本地掉线，可能是用户本地网络到服务器网络不太稳定，可以尝试重启下本地网络试下。
您反馈到的图片丢失情况，请具体说明下哪些图片丢失呢，若是今天出现的，可以参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307看下能否从备份中找回。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请将文件文件打包压缩，现在文件太多不能下载备份
答：您好，已提交打包到/www/e2909eec/，请耐心等待打包完成，非常感谢您长期对我司的支持！
问：收件邮箱：s***@yuwenkeji.cn，邮件标题：Fw: Re: for PI ，显示3.15号发送时间，但是今天下午才收到邮件！请帮忙尽快核实下
答：您好，您邮件里截图这一块信息是回复转发邮件时附带的原始邮件的内容，只能代表最原始的邮件是这个时间发的，但原始邮件已经经过了回复和转发变成了现在的这封邮件，实际现在这封邮件的发送时间是： 10:06:56,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名已经备案完成，添加白名单显示未备案。kelepan.cnjufaka.cn
答：您好， 查看此两个域名已经提交白名单 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这个主机的测试地址，http://chinaismr.gotoftp1.com/怎么打不开？
答：您好，查看您访问错了地址，这个是FTP链接地址，请您访问：http://chinaismr.gotoip1.com/ 输入FTP信息打开下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：我的网站访问不聊了www.jinwei888.com
答：您好，目前我们测试您的网站可以正常访问，请您做如下操作：
问：我打开显示这个 您的域名已经过期，请联系您的域名注册服务商续费！买域名，上西部数码！云服务器、虚拟主机限时促销，快来抢购！
答：您好，我司查看您的域名是到期续费，全面恢复需要2-48小时，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理本地dns缓存后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我什么都不操作也是可以恢复的是吧
答：您好，到期续费生效时间会长一些，通常 最快 2小时，慢的话48小时，且各地网路不通，建议您可参考 ://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 更换本地dns为公共dns 等生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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