问：,网站首页打开空白页
答：您好，
原因是您的数据库配置文件少了一个单引号，导致程序出错，已经为您修复，测试可以打开了，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法获取业务备案码
答：您好，
问：业务：127.0.0.1，免费备案网站30个（已用10个），最大备案主体10个（已用10个）说明：我们这边数了下，我们现在已使用主体个数为：9个，麻烦处理下！
答：您好，好的，已协助更新，请注意查看核实,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：急急急，，，速度！！怎么恢复异常删除网站最近一次备份的
答：您好，
该服务器有最近的2份时间点为 2:6 和 1:58 左右的云快照备份；
您可以进入该服务器的管理面板，点击菜单“数据管理”—“云快照”—-勾选对应时间的快照备份，点击“快照挂载”，挂载对应时间点的云快照备份，如果站点数据在D盘就挂载数据盘的备份，然后参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243 挂载备份磁盘，手动从快照备份中拷贝所需文件到服务器；
如需我司协助处理，您可以选择工单类型【主机租用vps、云主机】—【其他设置】—【从备份盘恢复站点（单个站点）】提交，并附上正确的服务器登录密码和所需恢复的站点文件的目录位置；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
2.如是仍无法提交，您请将需填写的信息提交到工单内，为您填写信息提交试试
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：1，用户断开远程目前只能选择右上角的叉号，不能点注销2，再次远程登录后会出现两个窗口，选择一个登录后要么会踢下别人，要不不是之前的远程页面了，所以有没有办法，既能不踢下别人，还能进入之前的远程页面呢
答：您好，请提供下服务器的登录密码，以便我们进一步排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器还在开通中，就是断开远程的时候，因为有程序运行，不能点注销，只能点右上角的叉号。再次远程，会出现两个窗口，无法精准的选到上次的窗口问题
答：您好，您点击退出后，系统会保留会话记录，再次登录就会出现选择会话的时间。您可以根据您断开的时间来回到以前的绘画中。
非常感谢您长期对我司的支持!
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