问：请帮忙查看流量异常，我也没做推广，请帮忙看看最近流量报增的原因 谢谢,请帮忙查看流量异常
答：您好，
附图，我司通过查看网站日志，查看网站有大量通过手机浏览器访问的记录，请您确认下是否有做手机推广，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662 屏蔽访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法连接到FTP上，还有昨天恢复网站数据后，数据库里的数据没了。麻烦解决下这两个问题，谢谢！
答：您好，
数据库您现在可以查看下，是有数据库表的；
ftp目前也可以连接进去，您核实下呢。
问：所有都对，就是通过不了，不知道什么原因
答：您好，当前查看您对应ssl订单已经颁发了，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名www.xtqsc.cn下网站为本公司企业网站，正常来讲不应该有这么大的流量，请查询核实相关情况并给予处理
答：您好，
1.核实近4天访问单个访问日志20M左右，可访问http://www.xtqsc.cn/access_6.html 查看统计情况，较大的访问基本来自中国-江苏移动端 ，结合主机统计移动浏览器 ，访问页面是产品页。
2. 已协助开启百度云加速强制验证，访问网站会要求输入验证码，可以有效过滤异常访问，请观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析的域名，www.gzzjedu.com打不开
答：您好，抱歉,核实远程登录是正常的,服务器内站点打不开的问题,用户可登录服务器上访问http://www.gzzjedu.com 测试,如也打不开,应是服务器内架构的站点运行有异常,可重新设置对应站点后试试,如需我司详细分析,请提交【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云服务器是否还需要下载安全防护软件自己安装
答：您好，可安装云锁等安全软件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：本地也无法访问
问：test.qhxqjt.com解析到127.0.0.1上一直不生效？请问什么原因？
答：您好，核实到已解析正常了 ，详见附图，且可正常访问了，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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