问：已经删除木马文件,网站解除目录的只读
答：您好，已经解除，查看还是有挂马，请您核实，非常感谢您对我司的支持！
问：http://www.hs1688.cn/网站在百度搜索域名“www.hs1688.cn”或者关键词的时候，时常打开后显示404，客户反馈10次有5次显示404页面这种情况是真实存在且客户提供了多次视频的 ，需要的时请贵方排查一下这种情况
答：您好，
www.hs1688.cn 该域名我们多次在百度中测试搜索并访问，并没有提示404报错同时可以正常显示和打开。
但是我们查看您反馈的截图，您打开的网站是http://safe.zj.189.cn/otaudit 电信的189站点而不是您的域名。
这个地址访问本身就是404报错，还请您核实下。
同时我们也核实过您的站点并没有存在挂马的情况，在百度蜘蛛抓取和访问的时候也不存在跳转。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，网站急用，备案麻烦尽快审核，谢谢
答：您好，已为您反馈审核专员，会尽快核实处理；请等待审核、关注状态跟踪进度；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备份过来了 打不开
答：您好，域名解析错误了解析到了ftp地址上，请核实修改解析为对应值dyk102.gotoip1.com生效后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，网站的缓存插件自动生成页面被误报成木马，如何设置白名单，以后不被误报呢，谢谢
答：您好，
已经解除了，请您再使用观察
下次异常时先联系我司核实一下对应的文件，目前查看提示的文件已经不存在了，非常感谢您对我司的支持！
问：您好，已重新提交麻烦审核
答：您好，已反馈备案审核专员，会尽快协助审核上报管局，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的这个营业执照提交icp备案是否需要前置审批文件
答：您好，查看营业执照经营范围涉及：动漫设计、影视节目制作，需分别至 文化厅和 广电局咨询办理前置审批文件《网络文化经营许可证》和《信息网络传播视同节目许可证》；
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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