问：网站打开异常慢，首页，内页都很慢,网站打开异常慢
答：您好，检查百度云加速在加载站内js，css较慢导致，我们进行了调整，请再试访问下，现在速度测试正常了，谢谢。
问：tabcoat.com 这个域名是昨天下午解析的 已经解析这个了 127.0.0.1 现在ping 出来还是以前的地址，麻烦帮看一下 现在网站打不开了 谢谢
答：您好，
问：上接工单
我购买的防火墙 6gxeb9psqt.bestcdn.vip 设置好解析之后有些 域的人无法访问
现在重新解析到二级域名可以访问了，不知道是什么原因，是不是防火墙设置问题，感觉加防火墙反而不稳定了呢
答：您好，无法访问的用户是什么网络的，请用户ping一下域名，结果截图我司查看一下，另外把浏览器报错截图一并提供下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：内地这边的联通和电信都有，而且开防火墙有些台湾用户反映杀毒软件会报发现木马，取消高防后一切恢复正常，正常访问
问：这边改用了原来的域名解析就正常了，所有访问都正常了，应该是这个高防线路的问题，我电话，如果需要我这边提供一些信息配合的话可以联系我，我也非常喜欢西部数码的高防能做好，辛苦
答：您好，
高防节点是禁ping的，截图看解析已生效，解析到高防节点的。核实高防节点针对移动联通等网络的加速设置是开启的，正常情况互联互通问题可以解决较好的。请让异常用户多反馈几张ping截图，核实下解析的节点，以及报木马的的截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我想问一下，我填写的到底哪里错了？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
答：您好，此是由于您填报的备案号都是两个不同的，如图：，若是不同的备案号，则对应的备案单位都不是一家，若是您要转入的是该单位“”的备案，是需要重新注册账号进行备案转入提交，而不是在您此账号下操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：哦 懂了。我去，一个账号只能有一个备案索？
答：您好，是的，您请核实需要转入的为哪个单位的备案；若是您要转入的是该单位“”的备案，是需要重新注册账号进行备案转入提交，而不是在您此账号下操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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