问：无法远程，重启了也不管，网站也打不开，,无法正常远程连接
问：www.zgysjy.com
答：您好，
附图，我司测试您的服务器可以正常开打，网站也可以正常访问，如您无法打开，可以尝试重启本地网络后再在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，最近收到贵公司的通知：主体备案号：浙ICP备号，被检测到备案填报的单位证件信息有误，未通过工商权威库比对，存在备案信息不真实、不准确的情况；依据《非经营性互联网备案管理办法》第二十三条规定，填报虚假备案信息的，将关闭网站并取消备案。主要原因是我公司做了股改，并变更了公司名称，请问如何修改备案信息
答：您好，单位更名了需要修改备案信息提交变更申请；
请点击：备案信息-修改主体 更改单位名称，若其他信息有变动请一并修改；
修改完毕后完成电子化核验（重新采集新营业执照等）、授权书、法人手持证件、更名书等资料提交变更申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个不是相当于重新做一遍备案吗？我把工商变更证明提供给你们不行吗？
问：您好，法人平时不在公司，要法人手持拍照，不太方便啊
答：您好，
1.是的，变更信息需要重新提交资料上报管局审核，涉及单位名称的资料都需要提供；备案信息需上报管局审核，待管局审核通过后才算变更成功，单一提供更名书给我司，无法申请变更的；
2.若法人确实不方便，请网站负责人手持新营业执照拍摄照片上传，为您尝试上报；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我一个客户是一个网站4个域名绑定得 但是它们经常收到腾讯云和阿里云说他们网站备案链接有问题 麻烦你们帮我们检测一下！
http://www.cdkhms.com/
http://www.sckanghe.cn/
http://www.sckanghe.com/
http://www.sckanghe.net/
答：您好，我司当前查看没问题的，但是cdkhms.com备案没接入我司，建议把此域名备案接入我司。
阿里云和腾讯云通知您有问题，建议您咨询阿里云和腾讯云客服协助核实看下是什么问题，协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换数据库之后，网站找不到ip地址，打不开网站
答：您好，
目测测试访问正常附图，核实数据库使用调用，建议清除本地浏览器缓存再试，若仍不行，请反馈本地ping 域名截图给我司,参考文档http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 核实下解析情况,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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