问：您好，收到公司消息通知我的站点空间大小已经超标，可昨晚对网站数据进行备份所产生的压缩包都已删除，空间里并没有存放其他东西，麻烦您查询一下，是什么原因导致站点空间大小超标的？谢谢。辛苦。,网站空间超标
答：您好，查看您已清理很难再查，当前使用量 44.04%非常正常，请再观察或再出现先不处理及时联系检查即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站删除了，请问能恢复吗
答：您好，查看域名解析的主机ftp名是经核实此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
另外，我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。如能成功恢复数据，收费880元，恢复不了不收费。恢复时间：12~48小时。
如您本地有数据备份，也可以重新购买主机上传本地备份恢复站点，非常感谢您长期对我司的支持!
问：njzhonghuan.com文件上传后打开为空白，麻烦看下
答：您好，
php如果要连接数据库，请参考：
$connStr = "DRIVER={Microsoft Driver (*.mdb)};DBQ=".realpath("./xxxxxx.mdb");
这种方式去连接，并对数据库进行操作。
然后看看是否正常，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：之前正常使用的，之前放的asp的程序现在用的php，说的这个数据库之前也没有出现过，你那边看下帮忙操作一下
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，备案信息全部没了， 是什么原因，
答：您好，请提供单位名称，域名，备案号等为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，杭州无域建筑设计有限公司 https://i-beyondstudio.com/ 浙ICP备号-1
答：您好，查看是备案平台检出：浙ICP备号-1 i-beyondstudio.com 未使用我司主机，网站备案接入信息不正确，按接入信息不实执行了取消备案接入；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：注销个人账号，留下企业账号。
答：您好，您的意思是需要注销当前账号吗，请您核实确认下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的，请帮我注销个人账号:ajin2021留下企业账号：
问：企业账号和个人账号绑定的是同一微信，手机号，QQ邮箱。
企业账号总是会跳到个人账号。所以需要注销，这个也是BUG，希望你们技术可以改进这个问题。
答：您好，已经为您处理，稍后生效。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
