问：您好，刚刚购买了贵司的港台虚拟主机，请帮忙解析下fmfcm.com域名到这个主机上好吗，非常感谢！,请帮忙解析下域名
答：您好，核实您对应主机上只绑定了一个www开头的二级域名，现在已经为您将对应二级域名解析到了相关的虚拟主机上，请您等待20-30分钟后再测试查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，测试可以上传，已协助上传提交；我司会尽快协助为您审核上报该备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，group-signes.com 该域名 网站还未全做完，设置了301跳转，点击次域名会跳转到signes-group.com 这个网站，使用的域名和服务器都不是西部数码，目前收到备案异常通知 应该怎么处理？是需要把跳转取消，然后绑定在西数的服务器上吗？
答：您好，1.需要取消跳转的，域名请尽快绑定解析到我司国内主机上；2.工信部要求备案成功后域名就需要开启访问，将域名绑定在对应接入商主机上使用起来；工信部和管局也会对接入商进行考核的，要求我们要定期清理，若客户域名一直不绑定解析则要求不能接入备案；若客户需保留备案接入，请在今天尽快处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：前台可以正常打开，后台管理界面打不开，请查看下。
答：您好，如附图后台访问正常，为防止试用主机被滥用，所有试用主机必须输入用户名与密码以后才可以访问，用户名:**********，密码:**********，转正后不需要验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我是杭州天下文化有限责任公司，我们公司的域名www.txwhyk.com域名的管理后台找不到了，请查询并告知我们。
问：邮箱通知我，@sina.com
答：您好，txwhyk.com 域名曾在账户：t**h 2018.09.10日到期后再未办理过续费，距离现在已太长时间，元用户已不能再申请使用了，建议请新注册其他后缀域名使用。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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