问：
,怎么回事这台服务器连续两个晚上出问题
答：您好，对应的监控只能做参考，查看您监控的是ping命令，对应的时间ping服务器延迟高超时，请提供对应的服务器远程登陆密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.jingtaoweb.com www.jingtaowap.com网站无法访问。
答：您好，已经调整处理了，原因是您之前升级了主机，然后又升级换回来了，系统把运行的账号禁用了，现在已经恢复了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦备案审核快点 急
答：您好，已反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站病毒已经清理，请协助开启网站
答：您好，我们已经帮您解除了，但是您网站执行存在超时，请检查下是否木马没有清理干净,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我在备案的时候，提示网站负责人和域名所有人身份号码不一样,我自己核实无误，请核实一下
答：您好，1，查看是因您昨天完成域名实名认证，域名验证库信息尚未生效的原因（一般实名认证后域名信息需3-7天生效，详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp）；
2，预计域名信息会明天生效，资料已反馈至提交人员明天再协助您重新提交至管局审核，请耐心等待并请注意配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个问题该如何解决
答：您好，1，查看是因您单位已在另一个备案账户msh2010下提交了备案申请，请登录原账户下继续提交，或者登录原账户下删除原填写信息后再到新账户下继续提交网站备案申请；
2，如忘记原登录账户密码，请参考://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 申请找回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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