问：我们的服务器长期提示负载过高的问题，请帮忙检测下是什么问题，怎么解决。谢谢！,服务器负载过高问题
答：您好，查看您的服务器上主要有两款应用程序占用非常高的cpu只有,如图1.2.其中第一个是实时流量查看软件,已经卸载.目前主要是安全狗软件在拦截时占用cpu资源,查看拦截日志,目前是对站点的操作.请核实该文件写入是否正常,调整安全狗防护级别会停用后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有时候数据库或网站的运行会占据很大比例的服务器资源，这个问题怎么解决？
答：您好，数据库和网站运行的进程w3wp.exe占用资源,这种只有对程序代码进行分析及调优处理.如对数据库表如建立索引,或使用一些缓存来提升性能,如redis,memcache等.在程序无法调优的情况下,可以升级服务器配置,或增加服务器来分担负载压力,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们有没有什么服务器的安全杀毒工具，如果有就请为我们安装上，以替代安全狗。
答：您好，另外您可以使用云锁,和安全狗软件类似,也有网站漏洞防护功能,建议同时只安装其中一款即可.以免杀软之间冲突,出现异常.云锁官方站点地址http://www.yunsuo.com.cn/ 安装,请自行下载双击exe即可进行安装.非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我原来有一个备案，但因为域名过期了，现在不想用了，现在想把他删除掉，但找不到删除的地方，麻烦帮忙核实一下
答：您好，建议提供一下具体域名，以便核实后回复您具体怎样操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，原来的域名是bagforworld.com和xmtangda.com
答：您好，若是bagforworld.com和xmtangda.com不再使用，建议点击备案状态-还原到最近一次成功状态，然后点击备案信息-修改网站-删除域名bagforworld.com、xmtangda.com，替换添加为新域名ubags.cn提交，然后再补齐上传备案资料提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，就是一直还原不了，一直停在那边没反应，麻烦尽快核实确认
问：您好，请查看
答：您好，已经为您还原，您请刷新后再点击备案信息-修改网站操作即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
按照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=650说明，在网站根目录添加了web.config文件。但访问luhuchin.cn时没有跳转，请教原因。
答：您好，有跳转的，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是，说错，luhuchina.net没有跳转
答：您好，您301规则中的域名是luhcuchina.net，而您访问的域名是luhuchina.net，请您核实是不是填写错误了，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
