问：我想登陆服务器备份数据，无法远程登陆,远程无法登陆服务器
答：您好：
请提供下正确的服务器密码，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：需要修改php版本为php5.5.38 版本 现有的空间版本很多函数内容都无法使用
答：您好，
请在虚拟主机控制面板–自定义php.ini中设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站内容没有违规的 麻烦恢复下网站 百度推广都认为网站没有问题
答：您好，
问：如何升级 后台升级不了 咋回事
答：您好，已经为您开启，请通过前台执行升级 ，
升级后请及时手工迁移数据 至云服务器 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，
答：您好，由于2018年1月起工信部要进行域名核验，需在备案上报前由域名注册商先上报域名实名信息至管局域名验证库，待验证库信息更新后才能上报备案申请。建议您及时联系域名注册商核实，他们是否已经协助您上报域名实名信息至域名验证库中，需要确认上报成功并更新后再联系我司重新为您上报备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我都能查到域名的证书。怎么还会有问题。
答：您好，域名证书上只会显示域名所有者名称、注册时间、注册商名称等信息。
从2018年开始，工信部要求域名注册实名通过后，需要由域名注册商上报域名实名信息至工信部域名验证库，此次管局退回告知“该域名不存在注册商验证库中”，说明您的域名注册商之前未协助上报域名验证库信息，请联系域名注册商核实上报成功后再联系我司为您重新提交备案申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，16号就已经实名认证成功了的。
答：您好，实名认证通过后，还需要由域名注册商协助上报域名实名信息至工信部域名验证库中，待域名验证库信息更新后才能提交备案申请至管局审核的。由于上报域名验证库信息是由域名注册商协助操作的，客户自己无法操作查看，建议您及时联系一下您的域名注册商核实他们是否已经为您成功上报了，避免管局再次审核退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名商说实名认证成功后。一般3天后就都能看到的。你在提交一次试一下。
答：您好，已经重新上报管局，您请耐心等待管局审核并注意查看备案平台状态跟踪审核进度即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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