问：FTP用户名:**********网站无法访问,FTP用户名： 网站无法访问
答：您好，经核实您的站点现在可以正常浏览,见附图,请您清空下浏览器缓存然后再测试,如还不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析无法生效http://fengyeky.com/
答：您好，目前我们测试已经可以打开了，请您再试试，如果不行请参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 调整，一般域名解析后有30分钟左右的生效时间，谢谢。
问：127.0.0.1:打不开面板
答：您好，查看您之前是使用的纯净版系统,然后重装为预装wdcp面板的系统,这种情况是需要不保留数据盘重装系统才能正常使用.请备份好服务器上所有重要数据,然后选择不保留数据盘重装系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我现在卸载预装的wdcp，从新自己安装一个，能正常用吗？
答：您好，并没有直接卸载的工具,您可以尝试操作.或者选择纯净版系统,直接手工安装wdcp面板使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我是不是需要3个小时以后再重新安装纯净版系统
答：您好，是的.或者选择收费重装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP打不开，安装后启动不了，找不到路径
答：您好，可下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 解压后,打开flashfxp.exe文件启动软件后通过登陆ftp编辑管理文件, 非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站不能打开，麻烦处理一下，谢谢
答：您好，请您至下图非法信息列表中进行核实 ，我司通过模拟蜘蛛访问站点等方式，未核实到异常信息 ，目前已经解除了阻断，建议再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在网站是可以打开了，但是优化时就遇到问题了
答：您好，存在问题已重命名，现可以正常抓取了。请您反馈程序方人员全面检查下程序文件清除异常并修复相关漏洞修改各项密码避免再次发生,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，该功能最初设计是用于代理下用户登录管理,目前已经使用了ID加密码方式代替,微信绑定通知功能并不支持,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：给客户开通小程序，客户登陆后 显示管理员是我的手机号 这个能改吗 开通的时候 填那个手机号 就是那个手机号是管理员
答：您好。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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