问：之前已经提交过工单好多次了，每次都是过一阵子之后又慢了,服务器时间校准不对
答：您好，帮您调整了时间同步设置，请再观察，非常感谢您长期对我司的支持！
问：://www.hbvtc.edu.cn/
客户是学院类网站，在办理备案过程中需要准备什么资料，请详细告知，以使与用户沟通，谢谢！
答：您好，
1.通过工信部备案网站beian.miit.gov.cn 查询，域名：hbvtc.edu.cn已备案成功，若此域名现在需要绑定解析至我司内地主机访问网站使用，应至备案平台（https://beian.vhostgo.com/ ）办理“备案转入”，将对应网站备案信息申请转入我司；
2.申请备案转入时，需拍摄：湖北职业技术学院事业单位法人证书原件、法人身份证、网站负责人身份证和录制网站负责人人脸识别核验视频上传；
网站负责人非法人时，还需提供法人授权书，法人授权书模板下载地址http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：北京大通天成科技发展有限公司
答：您好，查看您是今天刚注册的账号，已经为您调整了，请您退出重新登录后查看一下。
问：您好，我这个承诺函在腾讯，阿里用的都是用的好好地到你们这就不行公司不大，事怎么这么多，上午给我打电话都说着没事没事，现在就给我驳回是什么意思
答：您好，江西 的承诺函是管局提供的统一模板，查看退回是因承诺方未填写，如图：，不是承诺函内容的问题；
问：您好，我这个承诺函在腾讯，阿里用的都是用的好好地
问：您好，上午给我打电话都说着没事没事，现在就给我驳回
问：您好，我已经提交了新的承诺函文件帮我尽快核验提交管局
答：您好，好的，查看已补充承诺方重新上传，已反馈审核专员会尽快处理上报；请等待审核、关注状态跟踪进度；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站被黑。帮我回复到7月1日镜像左右的日期 ，谢谢
答：您好，无法恢复到这么久之前，虚拟主机默认一周备份一次，每次都是覆盖的，您主机上次备份时间是： ，主机控制面板点击恢复备份按钮可以操作恢复，如果有重要数据或者更新，建议您也自己单独下载到本地备份保留，便于日后恢复使用,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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