问：如何解除，看截图
,如何解除云锁拦截
答：您好，
如需要我司协助设置,请重新提交【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【web配置/参数调整】分类工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器账号是什么，ip地址，还是用户名？
答：您好，
如果您是自己本地管理云锁,这样填写,密码填写您服务器管理密码,
如果您是提交工单,则需在工单页面提交填写绑定业务为ip,下面填写超管帐号, 密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好老师为什么我m.029wsh.com和www.37jinfu.com这个2个站无法访问。
答：您好，1、测试站点：m.029wsh.com会跳转到站点：http://www.029wsh.com，
测试均可以正常访问，附图：、请刷新浏览器再试试访问。
2、若您本地仍无法访问，请提供（1）不能访问的报错截图。（2）请您做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令:ping www.029wsh.com 回车，参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：m.029wsh.com这个站在手机端是无法正常访问的www.37jinfu.com 这个站首页页面可以打开但是显示不完整，点二级三级页面就打不开了。麻烦老师给看下是什么问题。
问：
答：您好，
问：账户需要实名认证
答：您好，该问题已转交给专员了，请稍后查看工单： 回复，非常感谢您长期对我司的支持！
问：，这个主机买错了不需要了，需要删除退款下，在哪里操作呢？
答：您好，抱歉,拨打您的电话无人接听,请问具体是指型号买错了还是什么买错了,可提供详细信息以便我司分析,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：，这个主机不需要了，需要删除下且退款
答：您好，核实您是代理,可先备份好主机里的文件,然后通过虚拟主机管理–管理–自主删除–自行删除新购买7天内的空间,删除后系统会自动退费到您账户,一个月有5次删除机会,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
因使用了赠送的域名优惠券10元，款项一并扣除，余款已退还，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚提交照片不合格，麻烦工作人员 辛苦下 再帮为认证下 网站今天要做出来上线。。
答：您好，该问题已转交给专员了，请稍后查看工单： 回复，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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