问：换到破四川机房后，三个代理地址，都连接不上ftp，怎么搞？什么垃圾玩意？
,ftp连接不上啊。
答：您好，您可以打开选项–参数选择–ftp–数据连接模式–选择主动模式即可连接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
按你说的还是不行，要么给我换郑州bgp，要么退款，不想再弄你们这狗屎玩意
答：您好，非常抱歉，给您带来了不便，您不用代理模式，直接连接试下呢，现在已经为您处理了，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
处理个j8，不用代理能连上，速度比蜗牛还慢，用了代理根本连接不上，3个代理地址都连接不上，速度给我换郑州机房，什么垃圾玩意
答：您好，已更换，请耐心等待系统完成数据迁移，升级期间建议不要更新数据以免导致数据不同步,非常感谢您长期对我司的支持!
问：发现咱平台的虚拟主机是 分大小写的，同样一篇文章的链接，我如果在其中一个字母换成了大写，就不是这篇文章的链接了，就成了404页面。按照正常逻辑以及各自的书写习惯，应该是 分大小写，都可以访问才是正确的。然而虚拟主机对于用户来说有没法进行模块的编辑修改，望平台对虚拟主机解决这一问题。
答：您好，已经支持了,请您重新访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：测试过了，确实可以了，不过账户下还有其他很多站都不支持，咱平台有没有对这个问题统一处理的计划或者说需要用户提工单后再单独处理，不进行统一处理。
答：您好，后续会逐步改进,需要一点时间,您可后期再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 因为127.0.0.1云服务器内存太小，不够用，又不能扩容；经与客服沟通，又新申请了127.0.0.1这个服务器；现需把127.0.0.1剩余的时间折合到127.0.0.1这个服务器上，把127.0.0.1帮注销，谢谢！
答：您好，请您确认127.0.0.1服务器上所有的文件都转移好了,再回复工单,我司为您折算剩余时间,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在服务器的控制面板已建站，域名解析和服务器白名单都有添加 但网站一直打不开，能帮看下什么原因么
答：??您好，我司查看您的服务器开启了百度云加速，您的域名是否做记录至s.gotocdn.com，也请您提供域名信息，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：那个云加速开了 目前都还没用上 所有的域名都未做 解析
问：http://www.wsurt.com/
答：您好，
核实服务器之前受攻击，系统为了增加安全开启百度云加速，直接解析到IP无法访问，请将域名做记录到s.gotocdn.com，待解析生效后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那我现在想关闭这个云加速 但是提示被攻击原因关闭不了。
答：您好，
受过攻击，有再次被攻击的风险，为了增加服务器安全，不影响您的网站访问以及不影响同机房其他用户访问，需要接入防护，可接入百度云加速，或者到加速乐、360加速官网接入防护，回源地址填写服务器IP，另外我司升级高防服务，请访问://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp 了解购买,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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