问：FTP(上传)用户名：,服务器进不了宝塔
答：您好，请您提供一下具体的业务信息及再详细说明一下您的问题（若是服务器问题，还请提交此正确类型工单：【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【网站助手/WDCP/宝塔非系统问题排查】），这边进一步为您分析。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器进不了宝塔
答：您好，如是服务器问题,请提交云服务器–>系统设置–>网站助手/WDCP/BT宝塔非系统问题排查类正确工单,并告知服务器的ssh登录密码,以便快速协助检查分析,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：麻烦帮我恢复原来的系统及IP地址谢谢
答：您好，
已更换，目前数据迁移中，请20分钟后测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才可以打开了，现在又不能打开了
答：您好，已经重新同步站点配置信息后访问正常了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你好，现在又不能打开了 到底咋回事啊
答：您好，已经处理,现在可以访问了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：能说一下是啥原因不
答：您好，刚查看服务器站点处于暂停状态,重新启用后正常了,请再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：FTP连不进去。。。
答：您好，已经正常连接ftp了 .原因是站点迁移出现了异常,请测试连接,谢谢
目前测试空间访问和ftp都正常了的,请再观察,谢谢
问：http://www.agncq.com/login.php为啥后台又进去了啊？麻烦帮忙看下
答：您好，数据库账号密码错误的原因，已经同步了，请再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有啥没同步的吗 看一下吧 一起处理了吧
答：您好，目前没有发现其他问题，您再测试观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提交备案的时候提示手机号备案超过三次了，不能再备了，换个手机和邮箱，又提示管理员与法人同一个人，必须手机号码邮箱一样，这个怎么搞？
答：您好，现在广东管局对手机号和邮箱重复使用的情况核查非常严格，同一个手机号和邮箱不能重复用于不同负责人办理网站备案；查看您当前已经更换了网站负责人提交，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：被退回了根据企业信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/）查询证件地址已更新为：深圳 深华丽园C座204，请提交工单联系我司为您撤销新增网站状态后您先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行新增网站提交；
答：您好，已撤销新增网站并调整为变更状态，请刷新或重新登录后点击：备案信息-修改主体 进入更改证件地址等信息，修改后提交变更申请；待此次变更备案申请提交至管局审核通过后，才能继续添加新网站备案；
问：您好，怎么又提示超3次了，而且我备的mudanfu.com也没有了？
答：您好，
1.新增网站和修改备案主体信息无法同时操作，由于您公司营业执照注册地址已变更，只能先撤销新增网站申请，将主体证件地址修改更新准确并提交管局审核通过后，才能继续添加新网站备案；
2.本次变更备案申请已协助您提交，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那等审核过后我再提交mudanfu.com这个备案吗？那是用新增还是？
答：您好，是的，等待此次变更备案申请通过管局审核后，您再登录备案账户下，在备案信息页面，点击：添加网站，重新添加新网站信息提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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