问：,数据库编码错误
答：您好，查看数据库中的数据就是乱码的，可能是您导入备份时选择编码不正确，请您重新导入时选择正确的编码后在测试。
如果还有问题请您把您的数据库备份文件上传到主机中我司为您导入测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已上传到FTP mysqldb.sql文件
答：您好，
您这个sql文件里面数据本身就是乱码 请重新在您原数据库导出正确编码的sql备份，然后在上传到我司主机导入mysql,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解除锁定转移数据库，全部转移数据库
答：您好，
请提供下具体数据库业务信息我们核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换到亚洲 的舒适型，带宽为7M，如图所示
答：您好，
请具体说明后我司帮您操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：按机房和舒适款的参数调整
答：您好，
已经帮您调整为4核4G以及7M带宽,并变更为香港线路,预计系统重装需10-20分钟,请稍后查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是什么操作系统？
答：您好，
升级并不会变更操作系统类型,当前还是 64位,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统怎么还没有安装好？
问：半个小时，远程桌面登录不上
答：您好，
问：网站有时会打不开的原因是是什么
答：您好，
问：麻烦帮我关闭一下百度云加速，我自己来弄360的
答：您好，
好的，不影响接入360，请到http://wangzhan.360.com/ 官网接入，回源地址填写127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网站有些功能用了百度云加速会失效，所以要关闭
答：您好，
已为您关闭，域名不要直接解析到IP上，为了保证服务器安全，解析到IP上无法访问，请到http://wangzhan.360.com/ 官网接入防护，非常感谢您长期对我司的支持!
问：又打不开了
答：您好，因您放在有超大攻击，您需要介入360防护或者百度云防护，直接解析到IP地址不能访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：先帮我开通一下百度云加速，我晚上来弄360
答：您好 ，已经为您开启了百度云加速服务了，请将将二级域名解析至我司服务器提供的二级域名：s.gotocdn.com 等待生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经接入360，麻烦帮我关闭一下百度云我这样接入是正确的吧，看图
答：您好，
已经为您关闭,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个白名单是怎么加的
下面是网站卫士的最新IP段，请将这些IP段加入您服务器和机房白名单中，防止网站卫士服务被误认为攻击而屏蔽IP:
127.0.0.1-127.0.0.1127.0.0.1-127.0.0.1127.0.0.1-127.0.0.1127.0.0.1-127.0.0.1127.0.0.1-127.0.0.1127.0.0.1-127.0.0.1127.0.0.1-127.0.0.1127.0.0.1-127.0.0.1127.0.0.1-127.0.0.1127.0.0.1-127.0.0.1127.0.0.1-127.0.0.1127.0.0.1-127.0.0.1复制代码
答：您好，360的IP段在我司防火墙白名单中，请不用担心，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：接入360后还是打不开
答：您好，我司核实到您的站点访问正常，详见附图 ，但核实到您的站点占用的资源较大 ，详见附图2 ，故建议登录主机核实相关站点的运行状态是否存在大量的读写操作，建议进行优化调整以提高站点的执行效率 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：物理内存是要升级服务器的内存还是CPU
答：您好，如要升级物理内存,请您先远程登录服务器远程桌面–然后执行关机后通过业务管理–服务器管理–管理–升级–再升级内存即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级后CPU和物理内存都正常，但是网站就是打不开，麻烦帮我检查一下，或则工单都可以
答：您好，再测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是用了百度云加速，网站有些功能用了，我这个是什么问题造成的，必须用百度云加速吗，有没有不需要CDN加速又可以防护的东西的
问：我这个服务器是什么问题
答：您好，是因为原来受过攻击,需开启云加速来防护,关闭后无法访问,目前帮您解除锁定了,已经关闭云加速,30分钟左右生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天升级，好像部分数据没有了，麻烦帮我检查一下，谢谢
答：您好，查看您只是升级服务器配置，并未更换机房，正常关机升级不影响数据。您指的什么数据没有，请另提交新的服务器工单详细说明，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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