问：无法连接虚拟主机账号：,无法连接虚拟主机
答：您好，
问：移动网络连不上
答：您好，请将ftp连接地址修改为zzftp.myhost.net或gdftp.myhost.net连接再试，如仍无法连接，请提供连接报错截图，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，www.czjingcheng.com 采用的织梦DEDE后台发布信息正常，香港空间点“生成”经常性死机，以前极少出现这种情况.使用国内备案空间从没出现类似的情况，请问这是什么原因，如何解决？谢谢
答：您好，
已经为您调整了，您重新测试下生成试下。
问：你好，点击生成还是没反应，偶尔可以生成。请问点生成死机这是什么原因呢，没点生成之前，点击其他项目都正常
答：您好，
请提供下后台账号和密码我们查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：续费后，不能正常使用
答：您好，查看邮局运行正常，请重新连接再试下，若仍有问题请详细描述说明或提供错误截图 以便查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：美音.cn 网站无法访问？
问：网站无法访问，后台提示主机暂停？什么意思？
答：????您好，我司查看您的主机空间已经超标337.57M/180M，flash大小:236.21M ,music大小:78.86M目录分别占用了大量空间，请您清理多余数据，或通过业务管理–虚拟主机–升级–升级为“云峰A”型号，扩充主机空间大小,非常感谢您长期对我司的支持!???
问：您好，为什么经营异常啊，被退回了啊
答：您好，您的单位在企业征信http://www.gsxt.gov.cn/index.html 查询是被列为经营异常目录，请及时联系工商局去除经营异常并生效后再重新提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器无法登录
答：您好，对应您截图中显示的是其远程密码错误，当前为您核实到对应服务器远程密码:**********，您可以重新使用该密码去登录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名转入问题
答：您好，
若是需要转入域名，请在我司转入页面提交，详见：://www.west.cn/services/transfer/。
若是转入失败，请您提供具体的域名和转移密码，以便我司核实协助您提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名是：人身保险.Cn
答：您好，
2、您账户下没有模板，转入的时候要填写模板信息，您请重试一下，若仍不行，可提供转移密码，我们为您提交试试。
3、cn域名距离到期大于15天才能转移的，这个域名马上就要临期了，您请尽快联系我们提交。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经联系原服务商了，那边说解除限制了。也创建了模板，还是不能转入。
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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